Работа администратор отдела технической поддержки в России: вакансии от прямых работодателей с опытом работы от 3 лет

Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам пользователей по направлению информационно-технической ... регистрация эскалация заявок консультирование пользователей; формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки ... информации; опыт поддержки программного обеспечения приветствуется. ...

технического обеспечения; руководство службами системного администрирования ... Подготовка технических заданий, документации для проведения процедуры торгов оргтехники, расходных материалов, программного ... обеспечения; планирование штата и бюджета отдела, оптимизация внутренних процессов отдела; анализ ...

... построения VPN сетей (L2TP/IPSec/GRE); опыт администрирования не менее 3 лет; опыт работы с MS SQL на уровне администрирования; опыт технической ... поддержки пользователей, в т. ч. удаленно; готовность к командировкам; английский язык (уровень не ниже Elementary). ...

Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия; комплектация, конфигурация и настройка ПК; установка ... Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager; ведение базы знаний; автоматизация бизнес-процессов деятельности технической ... поддержки; создание рабочих инструкций для пользователей; высшее образование; знание средств диагностики ПК, ...

Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам пользователей по направлению информационно-технической ... регистрация эскалация заявок консультирование пользователей; формулировка проблемы и передача заявки специалисту 2-ой линии поддержки ... информации; опыт поддержки программного обеспечения приветствуется. ...

технического обеспечения; руководство службами системного администрирования ... Подготовка технических заданий, документации для проведения процедуры торгов оргтехники, расходных материалов, программного ... обеспечения; планирование штата и бюджета отдела, оптимизация внутренних процессов отдела; анализ ...

... восстановление работоспособности всех модулей Системы-112 в случае сбоев или отказов; помощь сотрудникам на местах; техническое ... Знание и умение обращаться с IP телефонией; умение вести отчетную документацию; Техническое ...

Функциональные обязанности: участие в поддержке и развитии инфраструктуры на которых используется СУБД. ... Обеспечение бесперебойной работы систем и осуществление профилактических работ по поддержке программного обеспечения СУБД ...

Функционал: управление процессами в отделе технической поддержки в соответствии с методологией ITIL, ... изменений в существующих процессах; обеспечение поддержки на требуемом сервисном уровне и организация работы отдела в ... Уверенные знания ITIL/ITSM процессов; умение обрабатывать метрики и формировать отчеты по ключевым показателям; хороший технический ...

... настройка сканирования на почту и в папки); замена расходных материалов в оргтехнике; удаленная поддержка ... Блочный ремонт ПК/ноутбуков; мы ожидаем: средне-специальное/ высшее техническое ...

Твоими задачами будет: управление отделом технической поддержки пользователей (целеполагание ... Практические и теоретические знания основ ITIL и ITSM; опыт работы сотрудником 1-й и 2-й линии поддержки ... от 3 лет; опыт реализации инициатив по улучшению процессов поддержки; опыт работы с подрядными ...

Для направления международной технической поддержки (отдел 8-10 человек) требуется Руководитель технической ... Задачи: формирование технической поддержки как монетизируемого продукта компании ... организация бизнес-процессов с целью ускорения обработки инцидентов; контроль операционной деятельности отдела ...

Мы в поисках руководителя отдела технической поддержки, готового развиваться в ведущей робототехнической ... Чем предстоит заниматься: организация работы отдела технической поддержки ... Организация и контроль документооборота связанного с технической поддержкой клиентов. ...

Сейчас мы находимся в поисках сильного Руководителя технической поддержки. ... обеспечение бесперебойной работы технической поддержки ... процессы; аналитические навыки – способность декомпозировать бизнес-процессы, отлаживать и корректировать работу отделов ...

Приглашаем в нашу команду Руководителя отдела технической поддержки; что нужно делать: ... Организация работы подразделения технической поддержки; выполнение показателей качества по сервисам (АРМ, ... УС, ПОС); управление персоналом отдела технической поддержки (80 человек); набор, обучение и развитие ...

Чем предстоит заниматься: обеспечение технической поддержки пользователей продуктов компании. ... Планирование, постановка и контроль выполнения задач командой технической поддержки. ... Обучение, наставничество и мотивация сотрудников технической поддержки. ...

... минеральных удобрений ЕвроХим, в связи с расширением деятельности рассматривает кандидатов на должность "Специалист отдела ... технической поддержки"; проТех Инжиниринг это современная организация, выполняющая ... В Ваши обязанности будет входить: Поддержка и развитие территориально распределенной ...

Задачи, которые предстоит решать: обеспечение технической поддержкой клиентов. ... взаимодействия с техническими специалистами и разработчиками в рамках диагностики проблем клиентов; участие в тестировании ... Сертификация по ITIL3/ITIL4; знание современных подходов в организации работы технической поддержки; умение управлять ...

Приглашаем в нашу команду Руководителя отдела технической поддержки; что нужно делать ... Организация работы подразделения технической поддержки; выполнение показателей качества по сервисам ... АРМ, УС, ПОС); управление персоналом отдела технической поддержки (80 человек); набор, обучение и развитие ...

... управления сервисами ИТ; контроль поступления и маршрутизации всех заявок пользователей, подготовка отчетности по работе функции технической ... поддержки (SLA/OLA); реализация инициатив по улучшения функции технической поддержки, поиск закономерностей ... выработка решений для увеличения эффективности отдела технической поддержки; ведение базы знаний доступных ...

Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки ... технической поддержки; знание современных технологий построения информационных систем, операционных систем; продвинутые ... объеме; знакомство с концепциями и стандартами управления IT (ITIL); опыт организации технической поддержки и/или ...