Работа директор по клиентскому сервису в России: вакансии от 60 000 рублей с опытом работы от 3 лет

... взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП и инсталляций; обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому ... сервису; контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat; оперативное взаимодействие ... и контроль подрядных организаций; аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2С филиала; участие в разработке ...

Задачи: организация работы подразделения, отвечающего за клиентский сервис и взаимодействие с курьерскими ... Успешные и оцифрованные кейсы по повышению уровня клиентского сервиса в сфере профессиональных / комплексных В2В ... Опыт управления операционной деятельностью подразделения клиентского сервиса. ...

Сейчас нам требуется специалист на позицию «Директор по клиентскому сервису». ... клиентского сервиса от 3х лет на последнем месте работы; умение выстраивать бизнес-процессы клиентского ... Выполнять операционное управление отделом клиентского сервиса; заниматься менеджментом отдела: подбор, обучение ...

Приглашаем в команду Директора клиентсого сервиса / Руководителя Колл-Центра. ... Что предстоит делать: управлять сервисом: поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах ... глубоким пониманием тонких нюансов высококлассного клиентского сервиса; опытом выстраивания мультиканальной коммуникации ...

Компания ищет в команду опытного Директора департамента клиентского сервиса В2В IT ... позиции в IT-сфере В2В сегмента обязателен; опыт самостоятельного выстраивания/реорганизации орг. структуры клиентского ... сервиса под решение амбициозных бизнес-задач; владение инструментами моделирования бизнес-процессов (MS Visio/Aris/ BPMN ...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса; обеспечение высокого уровня ... удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании; мониторинг и обработка статистики по жалобам клиентов, анализ клиентских ... претензий; описание бизнес-процессов, прямо влияющих на формирование клиентских впечатлений покупателей и партнеров ...

Для реализации целей компании мы ищем активного и амбициозного руководителя клиентского сервиса, который будет работать ... Вы нам подходите, если: имеете успешный опыт работы на позиции руководителя клиентского сервиса ... Управление клиентским сервисом, поддержание бесперебойной работы ...

В настоящее время, мы в поисках Руководителя клиентского сервиса. ... нашего будущего руководителя будет входить: совместная с основателем компании разработка стандартов клиентского ... Наш идеальный кандидат обладает следующими навыками: опыт работы в клиентском сервисе ...

Вам предстоит: организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших ... Повышение уровня клиентского сервиса в зонах ресепшн. Оценка эффективности администраторов. ... Анализ клиентских жалоб, NPS и внесение предложений по оптимизации процессов. ...

Вам предстоит: организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора ... Повышение уровня клиентского сервиса в зонах ресепшн. Оценка эффективности администраторов. ... Анализ клиентских жалоб, NPS и внесение предложений по оптимизации процессов. ...

... информации и проведение презентаций для внутренних сотрудников и руководителей; презентации действий и результатов по улучшению клиентского ... сервиса для внешних партнеров в форматах онлайн и оффлайн конференций и семинаров. ...

В связи с расширением компании приглашаем в наш коллектив Менеджера клиентского сервиса. ...

Контроль выполнения показателей KPI/КПЭ клиентского сервиса B2C сегмента; организация ... решения технических проблем на элементах сетей связи в зоне ответственности клиентского сервиса; осуществление контроля ... планов, заданий и поручений, а также оценка результатов работы сотрудников клиентского сервиса; организация кросс функционального ...

Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису. ... Ведение контроля обученности персонала; аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов филиала ... и процедурами сопровождения и поддержки систем и оборудования клиентов в рамках клиентского сервиса; проведение совещаний ...

... нестандартных ситуаций, возникающих при установке дверей; разработка и внедрение регламентов, повышающих эффективность службы сервиса ... Организаторские способности, системное мышление; высокая стрессоустойчивость и желание наладить работу службы сервиса ...

В настоящий момент в связи с расширением мы заинтересованы в привлечении в наш коллектив Руководителя службы клиентского сервиса ... сотрудника, которые; потребуются в работе: желание развиваться в сфере сервиса ...

Компания по производству и продаже строительных материалов (сухие смеси, гидроизоляция) приглашаем руководителя клиентского сервиса ... сервиса и поддержки: участие в подборе, мотивация и контроль, адаптация, обучение персонала; организация и контроль деятельности ... Управленческий стаж от 1 года; аналогичный опыт работы (в клиентском ...

... технологий и регламентов работы сотрудников; совершенствование системы оплаты труда сотрудников; сохранение и развитие клиентской ... и изменениям, произошедшим в Системе КонсультантПлюс; организация обучения клиентов работе в Системе КонсультантПлюс и доп. сервисам ... Контроль работы Системы КонсультантПлюс у клиента; контроль своевременной оплаты счетов; повышение качества сервиса ...

Разработка стратегии развития направления "Сервис" в ДЦ; разработка ... и реализация маркетинговой и рекламной стратегии развития направления "Сервис" в ДЦ; разработка мероприятий по ... поддержанию эффективности продаж услуг сервиса; разработка и реализация программ по продвижению существующих и новых видов ...

Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису. ... Ведение контроля обученности персонала; аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2С филиала ... и процедурами сопровождения и поддержки систем и оборудования клиентов в рамках клиентского сервиса; проведение совещаний ...

... взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП и инсталляций; обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому ... сервису; контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat; оперативное ... взаимодействие и контроль подрядных организаций; аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2С ...