Работа диспетчер отдела технической поддержки в России: от 40 000 рублей со сменным графиком Свежие вакансии

Образование: среднее специальное или высшее техническое образование по специальности, связанной с информационными технологиями, программированием ... Опыт работы: не требуется, приветствуется в сфере технической поддержки, обслуживания или консультирования клиентов по ... умение быстро и качественно решать технические проблемы клиентов; умение общаться с клиентами вежливо, дружелюбно и ...

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки пользователей: консультация ... сетевого оборудования; первичная диагностика и устранение проблем пользователей с доступом к услугам связи на уровне первой линии поддержки ... онлайн-чат и электронную почту; при обнаружении более сложный случаев – регистрация и передача заявки инженерам технической ...

Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов компании: консультировать по техническим ... вопросам; взаимодействовать с клиентами компании и смежными отделами для решения технических вопросов; информировать ...

... выполнения внешними исполнителями поставленных задач; обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической ... поддержке; сбор требований и подготовка планов технологических работ; эскалация, своевременное привлечение исполнителей ... nix системами, системами мониторинга, знакомство с командами telnet, tracert, ping, nslookup; опыт составления и чтения технической ...

... удаленной диагностики и мониторинга подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических ... отчетности; знание и опыт: знания в области телекоммуникаций и опыт работы в технической ... поддержке (телефонная связь, Ethernet, GPON) приветствуются; знание базового офисного программного обеспечение, знание Excel ...

Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка выездных сотрудников при устранении повреждений и ... Среднее профессиональное / высшее образование; опыт работы в техподдержке приветствуется; практика эксплуатации и поддержки ...

Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании. ...

Service Desk, CRM, биллинг; развитые навыки коммуникаций, грамотная устная и письменная речь; опыт работы в службах поддержки ...

Сотрудники отдела занимаются регулярным сопровождением пользователей программ "1С", осуществляют грамотную консультационную ... и информационную поддержку, обеспечивают бесперебойную работу программ "1С" и торгового оборудования. ... работать по обращениям клиентов; оказывать услуги по обновлению программных продуктов; решать возникающие технические ...

Техническая поддержка и консультирование пользователей. ... Взаимодействие с другими отделами: сотрудничать с разработчиками ПО, инженерами системы и другими специалистами для решения ... комплексных проблем и улучшения системы поддержки. ...

Настройка, ремонт, обслуживание оборудования в зоне ответственности службы технического обеспечения. ... Поддержка в исправном состоянии и модернизация локально-вычислительных сетей. ...

Вакансия открыта в ООО "АльянсТелеком"; принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов компании: консультировать и продавать услуги, сервисы; информировать ...