Работа менеджером клиентского опыта в Москве: с опытом от 3 лет, на полный рабочий день
Актуальных вакансий на сегодня — 44
По вакансиям «Менеджер клиентского опыта» в Москве средняя зарплата
составляет 222 000
Сегодня с HeadHunter
Банк ВТБ (ПАО)
... подготовка аналитических материалов по клиентам, ответов на запросы клиентов, аудиторов; решение сложных и нестандартных клиентских ... высшее образование (экономика/финансы); опыт работы в клиентском ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
СберСити
В дальнейшем мы ожидаем, что человек возьмёт на себя управление проектами по улучшению клиентского и сотруднического опыта: ... обращения, результаты опросов, данные CRM, NPS, CSI и другие источники; выявлять системные проблемы, причины негативного опыта ... и операционные показатели; развивать внутри компании подходы и инструменты управления клиентским опытом. ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
МегаФон
Чем предстоит заниматься Построение системы качественных исследований для B2C-направления (мобильная связь, домашний интернет, ТВ-сервисы, экосистема МегаФона ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Корстоун
Вы не просто менеджер по продукту или воронкам. ... Вы архитектор клиентского опыта, который умеет исследовать профиль клиента, проводить сегментацию клиентов, формировать ... Настроить систему сбора и анализа данных по всем этапам клиентского пути. ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Банк ВТБ (ПАО)
опыта для C-level руководителей; формирование рекомендаций по улучшению клиентского опыта для бизнес-подразделений ... внедрение улучшений в клиентском опыте через кросс-функциональные проекты, в том числе участие в описании целевых бизнес-процессов ... мониторинг рыночных бенчмарков и лучших практик управления качеством клиентского опыта; оценка продуктовых инициатив ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Банк ВТБ (ПАО)
... эффективности размещений и рекламных кампаний; регулярная оптимизация каналов и подрядчиков; анализ и развитие клиентских ... повышение конверсии на всех этапах привлечения клиентов; формирование и защита инициатив по улучшению цифровых витрин и клиентских ... результатов внедрения; развитие реферальной программы Premium и Private Banking и формирование ее экономики; построение клиентских ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Компания БКС
Выявлять причины «шума» в данных; организовывать замеры: проводить тестовые запуски через инфраструктуру клиентского ... опыта (звонки, push-уведомления, онлайн-анкеты); ставить задачи на техническую реализацию замеров (настройка квот ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
АкадемМедТех
Менеджер по исполнению контрактов; приём и обработка заявок клиентов на продажу ... компании и контроль их исполнения; выставление счетов клиентам по поступившим заявкам и контроль оплат; создание клиентских ... заказов и других документов в системе 1С; постановка задач складу на сборку и отгрузку клиентских заказов и контроль их исполнения ...
Москва
Павелецкая
до 120 000
Сегодня с HeadHunter
Customer Service Manager / Менеджер клиентского сервиса (FMCG / Федеральные сети / Продукты питания)
Товары Для Сетей
Таблицы Excel); опыт работы в customer service / клиентском ... Этапы собеседования: Zoom с HR менеджером (30 минут); Zoom с руководителем подразделения ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Компания БКС
опыта и процессов обслуживания. ... опыта и сервисных улучшений; подготавливать регулярную отчетность и презентаций по результатам анализа клиентского опыта, ... процессов; опыт работы в сфере клиентского сервиса, CX, операционного управления или продуктовой роли от 3 лет, желательно ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
СБЕР
На позиции клиентского менеджера ты будешь привлекать и сопровождать крупнейших клиентов в сфере Промышленности. ... заключения для кредитного комитета; защищать вопросы на кредитном комитете Сбера; формировать отчетность и работать с клиентской ...
Москва
от 400 000
Сегодня с HeadHunter
ANCOR
В команду корпоративного банковского бизнеса приглашаем Главного клиентского менеджера по работе с крупнейшими компаниями ... Развивать сотрудничество с действующими клиентами, повышать уровень клиентского сервиса и увеличивать транзакционный доход ...
Москва
300 000 – 350 000
Сегодня с HeadHunter
ROSSKO
Сейчас мы создаем функцию управления клиентским опытом и впервые открываем позицию CX-менеджера. ... клиентским опытом. ... опытом, CX, VoC, клиентской аналитики или смежных функциях. ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
СтройМонолитСервис
... мероприятий, связанных с освещением проектов компании: деловые мероприятия; пресс-мероприятия; клиентские ... высшее образование; опыт работы от 3 лет в сфере клиентского сопровождения ...
Москва
Деловой центр
Сегодня с HeadHunter
МегаФон
... шаги к улучшениям на основе данных; формировать отчётность и регулярно отслеживать динамику метрик по ключевым сценариям клиентского ... опыта, выделять корневые причины проблем; строить гипотезы, искать корреляции, проверять их на данных: превращать «почему? ... Возможность найти проблемные точки клиентского опыта на основе собственного опыта активного пользования ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
YADRO
В связи с расширением KVADRA приглашает в команду Менеджера по работе с ключевыми заказчиками. ... Успешный опыт работы на аналогичной должности в B2B/B2G продаж от 3-х лет; опыт продаж ИТ оборудования, клиентских ... увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
Яндекс
Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах. ... Мы ждем, что вы; реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта ... Знаете основы управления проектами; хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
МегаФон
... пути (CJM) и метрик опыта; отслеживать субъективные метрики (NPS, CSI продукта / качества) и объективные (воронки, конверсии ... использованию аналитики для принятия решений; что для этого нужно; у тебя есть 3+ года опыта ... опыта; умеешь работать с гипотезами: проверка гипотез, сгенерированных на основе исследований, с помощью статистики ...
Москва
130 000
Сегодня с HeadHunter
Управляющая компания Корвет
В связи с расширением штата ищем в свою команду Менеджера клиентского сервиса в ЖК "Клубный дом ... образование (преимущественно экономическое); опыт работы с VIP клиентами от 3х лет в отделе по обслуживанию клиентов/в клиентском ...
Москва
Сегодня с HeadHunter
МТС Банк
Подбираем сотрудника в клиентский опыт на позицию "Менеджер речевой аналитики и развитию качества клиентского ... В банке сейчас идет внедрение речевой аналитики и нам нужен сотрудник с опытом в этой сфере. ...
Москва
Технопарк
Сегодня с HeadHunter
СберСити
... организация качественной и бесперебойной работы отдела клиентского сервиса в офисе ... разбор сложных кейсов и конфликтных ситуаций; контроль качества обслуживания клиентов менеджерами + SLA, CSAT по обращениям ... соблюдение порядка в клиентском офисе: контроль чистоты, зона приема клиентов, наличие бланков и канцелярии и тд ...
Москва