Работа менеджером отдела сервиса у метро Беговая в Москве: на Хедхантер, с опытом от 3 лет
Актуальных вакансий на сегодня — 4
Сегодня с HeadHunter
ИК СИБИНТЕК
Контроль выполнения и соблюдения сроков; управление ИТ-процессами в рамках сервиса поддержки системы ... для руководителей Компании; контроль соблюдения SLA по ИТ-сервису; формирование и обеспечение ... ресурсов в ИТ-сервисе; разработка и актуализация инструкций и памяток для пользователей. ...
Москва
Беговая
Сегодня с HeadHunter
ИК СИБИНТЕК
Чем предстоит заниматься: построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов ... Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами; создание ИТ-сервисов в ITSM-системе, ... Взаимодействие со смежными структурными подразделениями для организации единого сервиса и поддержки приложения. ...
Москва
Беговая
Сегодня с HeadHunter
ИК СИБИНТЕК
... процедур РМ и ЗИП; организация и контроль операционных процессов для гарантирования бесперебойного функционирования ИТ-сервисов ... Координация и внедрение мероприятий в рамках плана по совершенствованию ИТ-сервисов. ... Мониторинг и обеспечение соблюдения согласованных уровней обслуживания (SLA), включая целевые показатели для сервисов ...
Москва
Беговая
Сегодня с HeadHunter
ИК СИБИНТЕК
Управление сервисом и SLA; мониторинг соблюдения согласованных ... уровней обслуживания (SLA) для сервисов поддержки рабочих мест (АРМ); управление процессами предоставления ИТ-сервисов ... отчетности по выполнению SLA, бюджету сервиса и ключевым показателям эффективности (KPI) стейкхолдерам и руководству ...
Москва
Беговая