Работа руководитель направления поддержки пользователей в России

Вам предстоит: управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью 100 человек ... Для улучшения предоставляемого сервиса формировать и своевременно передавать актуальную обратную связь по клиентскому опыту пользователя ... Возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; работу с опытным руководителем ...

Вам предстоит: управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью 100 человек ... Для улучшения предоставляемого сервиса формировать и своевременно передавать актуальную обратную связь по клиентскому опыту пользователя ... Возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; работу с опытным руководителем ...

Вам предстоит: управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью 100 человек ... Для улучшения предоставляемого сервиса формировать и своевременно передавать актуальную обратную связь по клиентскому опыту пользователя ... Возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; работу с опытным руководителем ...

Чем тебе предстоит заниматься: помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую ... линию по вопросам работы сервиса Авито; решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю ... График устанавливается руководителем каждый месяц; удаленный формат работы ...

Осуществление технической поддержки пользователей предприятия; приём запросов ... пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей; Поддержка ... пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями сети; срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки ...

поддержки пользователей; планирование работ и ресурсов, организация и контроль команды; обеспечение бесперебойной ... и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки пользователей ... и устранение проблем, возникающих в процессе поддержки пользователей; обеспечение взаимодействия с техническими специалистами ...

Сейчас мы в поиске руководителя группы поддержки пользователей; задачи будущего тиммейта: ... Техническая поддержка пользователей; участие в формировании базы знаний по обращениям. ... Открыто делимся информацией о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями ...

... работоспособности и сопровождения виртуализированной серверной инфраструктуры и системного программного обеспечения; уверенный пользователь ...

... процессов поддержки пользователей 9/5; совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT-сервисов ... VIP-пользователей, работа с заявками и инцидентами; контроль и улучшение основных метрик ТП: CSI пользовательских ИТ-сервисов ... мы ждем от кандидата: высшее образование (техническое); стрессоустойчивость; опыт работы руководителем ...

Организовывать и планировать работу клиентского сервиса; выстраивать операционные процессы управления каналами поддержки ... внедрять проекты по повышению эффективности работы клиентского сервиса; контролировать и повышать уровень качества работы поддержки ... предлагаем; работу в сильной команде, с которой можно расти; сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей ...

Разработка стратегии развития службы поддержки; выстраивание и оптимизация ... внутренних процессов своего подразделения; выстраивание процессов взаимодействия команды поддержки c командой разработки ... Работа с командой, организация и участие в подборе новых сотрудников и их адаптация; выстраивание взаимодействия с пользователями ...

В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Руководитель отдела технической поддержки и сопровождения. ... Задачи: функциональное управление направлением технической поддержки и сопровождения: ... Участие во внутренних проектах развития аскон: развитие процессов направления технической поддержки и с ...

Чем предстоит заниматься: эффективная и качественная работа группы поддержки системы ... индивидуально по результатам интервью); годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя ...

Чем предстоит заниматься: эффективная и качественная работа группы поддержки системы ... индивидуально по результатам интервью); годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя ...

В Управление эксплуатации систем Базис приглашаем Руководителя направления технической поддержки, которому ... решать следующие задачи: осуществлять руководство командой поддержки сервисного CRM; поддерживать связь с заказчиком ... Опыт руководства командой; не менее 2-х лет в крупной ИТ-компании или операторе связи; опыт в поддержке ...

Задачи: организовывать работу подразделения общей поддержки ВКонтакте (100+ сотрудников ... оптимизировать процессы поддержки пользователей и управлять изменениями: анализировать текущие бизнес-процессы (as is, ... раньше работали в поддержке и взаимодействовали с пользователями ...

... задач, контроль качества выполнения задач и соблюдение сроков; организация процесса коммуникации с пользователями: определение ... инструкции, процедуры и политики; мониторинг и анализ эффективности работы команды, сбор и систематизация обратной связи от пользователей ... проектами по улучшению процессов и технологий технической поддержки; подготовка отчетов о работе технической поддержки ...

Мы гордимся нашими проектами: портал gosuslugi. ru, число пользователей которого достигает 130 млн; высоконагруженные ... Cейчас нам требуется Руководитель направления технической поддержки, способный быстро погрузиться в ... пользователей Консультирование структурных подразделений и дочерних зависимых компаний по вопросам функционирования удостоверяющих ...

Техническая поддержка пользователей офиса; техническое обслуживание пользовательского ... Настройка конфигураций ПО и внутренних приложений, решение технических проблем пользователей; консультирование сотрудников ... настройки дополнительного офисного и специализированного программного обеспечения; базовые знания Active Directory (заведение пользователей ...

... ипотеке; разработка учебных материалов по продукту и обучение работников региональных ипотечным подразделений; Поддержка ...

... по ним; помогать в построении планов развития сотрудников; разрабатывать и внедрять метрики эффективности работы направления ... поддержки; активно участвовать в развитии направления поддержки в регионах; наш кандидат ... Имеет высшее образование; работал в роли руководителя команды поддержки на крупных проектах, в больших командах ...