Работа специалист группы клиентского опыта в России

... проектов, направленных на проактивное сохранение клиентов на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области; исследование клиентского ... опыта и трансформация его в набор эффективных процессов и метрик; выявление проблемных/слепых зон во всех каналах взаимодействия ... мероприятий по их устранению; участие в формировании и актуализации CJM клиентов; совершенствование показателей, определяющих успешный клиентский ...

В команду Петербургского филиала требуется Человек, который готов покорять вершины клиентского опыта! ... Мы помогаем нашим Клиентам чувствовать себя особенными, потому что клиентский сервис это про заботу. ... опыта и трансформация его в набор эффективных процессов и метрик; выявление проблемных/слепых зон во всех каналах взаимодействия ...

Чем предстоит заниматься: проводить анализ показателей уровня клиентского обслуживания и контроль качества ... Что мы от Вас ждем: опыт работы в клиентском сервисе и обслуживании от одного года ... Наличие опыта работы в телекоммуникациях – будет Вашим преимуществом; уверенное владение пакетом MS Office (Excel - сводные ...

Чем предстоит заниматься: проводить анализ показателей уровня клиентского обслуживания и оттока Клиентов ... Что мы от вас ждем: среднее специальное или высшее образование; опыт работы в клиентском ... сервисе и обслуживании от одного года; наличие опыта работы в телекоммуникациях – будет Вашим преимуществом; уверенное ...

Что предстоит делать: разработка стратегии клиентского опыта на основании маркетинговых исследований ... и создание планов по улучшению клиентского опыта; управление частотой и эффективностью коммуникаций с клиентами ... Внедрение передовых технологий коммуникации с клиентами и их автоматизация; мониторинг и анализ клиентского опыта ...

В связи с расширением нашей команды мы находимся в поисках Специалиста группы клиентской поддержки. ... профессиональное или высшее образование; продвинутый пользователь ПК (Word, Excel); желателен опыт работы в сфере клиентского ...

Что мы ожидаем от ВАС: опыт работы в клиентском сервисе (администратор, регистратор, продавец-консультант ...

Ищет к себе в команду специалистов на позицию " Специалист группы клиентской поддержки ...

Сегодня компания АстраЗенека открывает вакансию Специалист группы клиентского сервиса ... высшее образование; опыт работе в отделе клиентского сервиса/коммерческом ...

Сейчас мы находимся в поисках Специалиста группы клиентской поддержки в подразделение внутрироссийских ... Среднее профессиональное или высшее образование; уверенный пользователь ПК (Word, Excel); опыт работы в сфере клиентского ...

Ищем к себе в команду специалистов на позицию " Специалист группы клиентской поддержки ...

Ищет к себе в команду специалистов на позицию " Специалист группы клиентской поддержки ...

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста группы клиентского сервиса; чем вам предстоит ...

опыта во всех точках контакта клиента с компанией: продукты и услуги, сервисы самообслуживания, офисы обслуживания, контактный центр ... подразделений; выработка предложений по улучшению клиентского опыта. ... Опыт работы в клиентском опыте, опыт работы с клиентским сервисом ...

Вам предстоит: поддерживать и развивать процессы улучшения клиентского опыта на основе ... сбора голоса клиентов (VoC); инициировать, планировать и вести проекты группы клиентского опыта; координировать ... Experience (управление клиентским опытом); знакомы с основными принципами маркетинговых исследований; владеете Excel ...

В команде «Голос клиента» Сбера открыта вакансия специалиста по исследованию клиентского опыта. ... подбор респондентов по холодной базе для участия в UX-исследованиях в формате интервью, фокус групп ...

... зарегистрировано в Битрикс24; распределенная команда 600+ человек; работаем на 18 языках; в нашу команду мы ищем специалистов ...

Ключевые задачи: управление клиентским опытом внутреннего заказчика ИТ услуг (CEM); обеспечение ... опытом; что важно для нас: опыт работы с клиенским опытом не менее трех лет; опыт ... применения технологий сбора и оценки клиентского опыта (CJM, CES, CSI, CSAT, NPS); уровень знания Excel (Р7) продвинутый ...

Подготовка и проведение операционных встреч с Клиентом; подготовка и проведение Комитетов качества; оценка / повышение удовлетворенности заказчика. Высшее ...

Сейчас наша команда в поисках Стажера в группу клиентского сервиса, обладающего коммуникативными навыками для ... становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат; путь до junior-специалиста ...

Высшее образование (или последние курсы с возможностью работать полный день); уверенный пользователь ПК; опыт работы в страховой, банковской сфере будет ...