Работа специалист отдела поддержки пользователей в России: вакансии от прямых работодателей с опытом работы от 1 года на Хедхантер

Для кого; выпускники лингвистических вузов с опытом работы в службе поддержки пользователей от ... пошаговых инструкций и обучающих статей; мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков; ты специалист ... Именно ты будешь держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. ...

Техническая поддержка пользователей по вопросам использования ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании ... Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе ... WiFi, Skype для бизнеса, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка системы удаленного доступа). ...

Главная цель работы специалиста - сделать все, чтобы клиент продолжал пользоваться сервисом. ... поддержки; первичный анализ обращений, диагностика проблем, сбор данных для дальнейшего анализа техническими специалистами ... в том числе за счет привлечения других специалистов компании). ...

В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию "Специалиста Службы ... поддержки пользователей". ... Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки; опыт работы в службе поддержки ...

Для поддержания нашего роста мы совершенствуем операционные процессы работы персонала и ищем талантливого специалиста ... в отдел аналитики и поддержки в контактном центре. ... нужно делать регулярно: готовить управленческую отчетность; обеспечивать методическую и аналитическую поддержку ...

Приветствуем Вас, наш будущий Специалист технической поддержки! ... Оперативное решение возникающих проблем у пользователей (анализ ... Высшее образование, неоконченное высшее; желателен опыт работы в технической поддержке ...

... торговли приглашает на работу; о вакансии: вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку ... Исследование и тестирование проблемы пользователей, предложение решений инцидентов; оказание поддержки с периодической ... Опыт работы в технической поддержке; знание Oracle будет ...

В связи с увеличением объема работ приглашаем в нашу команду специалиста отдела технической поддержки ... Уверенный пользователь сети Интернет, MS Office. Навыки работы с системами мониторинга транспорта Wialon. ...

... письменная); опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в фронт-офисных подразделениях (call-центры, отделы ...

В наш дружный коллектив мы ищем коллегу, который сможет общаться с пользователями Дневник. ру и помогать в решении возникающих ... Мы вам доверим: оказание консультации пользователям Дневник. ру по письменным, телефонным обращениям ... Постановка задач разработчикам, взаимодействие со всеми отделами компании; написание статей и руководств ...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования ... Онлайн-консультирование по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; взаимодействие со специалистами ... других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; активное участие в формировании базы знаний ...

Прием, входящих обращений сотрудников компании; удаленная помощь пользователям ... по типовым проблемам; распределение заявок между сотрудниками службы IT; контроль исполнения обращений пользователей ... Опыт работы HelpDesk, технической поддержке пользователей - от 1 года ...

... с нормативно-технической документацией; будет преимуществом опыт работы в проектных институтах (конструкторский отдел ... проектный отдел), в компаниях по производству и продаже трубопроводной арматуры, контрольно-измерительных приборов, на производственных ...

... наличия ресурсов; контроль актуальности спецификаций на все работы по производству беспилотных транспортных средств; Поддержка ... закупок, финансов, конструкторским отделом, складом. ... оперативного снабжения производства от 2х лет; высшее образование; желательно знание английского языка; уверенный пользователь ...

Задачи, которые предстоит решать: предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы ... на звонки, электронные письма и веб-запросы; оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов; решение ... закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки. ...

Что мы ждём от тебя: опыт работы в службе поддержки клиентов; грамотная речь ...

Основные обязанности: прием и регистрация обращений пользователей (сбои, запросы на консультации, обслуживание ... настройка программных продуктов, диагностика причин технических проблем; решение инцидентов в рамках первой линии технической поддержки ... Коммуникабельность, умение объяснить не IT-специалистам порядок работы с программным обеспечением. ...

Более 25 лет мы помогаем людям оказываем техническую поддержку, проводим опросы, предлагаем интересные клиентам услуги, принимаем ... Для поддержания нашего роста мы совершенствуем операционные процессы работы персонала и ищем талантливого специалиста ... в отдел аналитики и поддержки/аналитика в контактном центре. ...

Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании. ... Минимальные знания о средствах доступа в Интернет, тарифах, трафике; знание Windows на уровне "продвинутого пользователя ...

В связи с открытием нового направления – запуском предприятия по производству металлоконструкций, в нашу команду в отдел ... продаж металлоконструкций требуется Инженер технической поддержки для формирования расчетов стоимости. ... контрагентами по запросу цен и сроков поставки материалов технического обеспечения; выполнение отдельных поручений руководителя отдела ...

Мониторинг работы системы, выявление ошибок, принятие мер по недопущению отказа системы; консультирование пользователей ... на курс с помощью панели управления или вручную, настройка способа автозачисления пользователей по параметрам, настройка синхронизации ... с глобальными группами; предоставление прав пользователям; сброс и восстановление паролей пользователям ...