Работа специалист отдела поддержки пользователей в России: с опытом работы от 1 года со сменным графиком Свежие вакансии

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования ... Онлайн-консультирование по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; взаимодействие со специалистами ... других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; активное участие в формировании базы знаний ...

Задачи, которые предстоит решать: предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы ... на звонки, электронные письма и веб-запросы; оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов; решение ... закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки. ...

Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании. ... Минимальные знания о средствах доступа в Интернет, тарифах, трафике; знание Windows на уровне "продвинутого пользователя ...

... порядке получения информации в соответствии с целями Учреждения; опыт работы в службе поддержки ... колл-центре) не менее 1 года; образование: высшее; знание персонального компьютера: продвинутый пользователь ...

Прием и обработка заявлений касающихся деятельности отдела. ... Правильная речь; приветствуется опыт работы по техническому сопровождению ДБО, интернет банкинга; уверенный пользователь ...

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских ...

Команда технической поддержки пользователей автомобильного портала Дром приглашает для работы опытного или начинающего ... Оперативная удаленная поддержка пользователей сайта: консультирование по размещению объявлений ... соответствующие отделы компании, отслеживание их исполнения; ; формирование отчетности по обращениям. ...

Мы приглашаем компетентных специалистов для осуществления технической поддержки и сопровождения специализированного по ... обязательные: знание ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя ... желательные: опыт работы диспетчером/координатором/специалистом в технической поддержке внешних ...

В сервисе зарегистрировано 7, 5 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. ... Мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки пользователей. ... Компания ценит твой опыт работы в сфере контактных центров и предлагает сразу стать Старшим специалистом. ...

Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления ... по телефону; обеспечение работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом; написание технической ... документации; изучение и поддержка сложных технологических цепочек с большим объемом документации. ...

Специалист службы поддержки пользователей (50% чаты + 50% звонки); в связи с расширением штата открыта ... сall-центра по поддержке пользователей Российского сервиса электронных платежей, второго по популярности платежного онлайн-сервиса ... телефону; работать с внутренними финансовыми инструментами, базами знаний; обращаться за помощью к сотрудникам других отделов ...

Вам предстоит: мониторинг банковских информационных систем; техническая поддержка пользователей ...

Чем тебе предстоит заниматься: консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки ... в чате и через email; решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; работать с ... График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед. ...

Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях – по телефону ... 12 часов с 13 дня до 1 ночи или с 11 утра до 23 вечера; владение грамотным письменным русским языком; опыт онлайн-поддержки ... поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом; умение работать самостоятельно и в команде; высокий уровень ответственности ...

И сейчас мы активно ищем себе в команду на 1 линию support отдела начинающего специалиста, который хотел бы развиваться ... ПО на уровне пользователя; актуализация базы знаний сервиса для клиентов; модерация email-рассылок ... Будет преимуществом: опыт работы в сегменте В2В и/или в SAAS-сервисах; опыт работы в поддержке ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

Приглашаем в нашу команду сотрудника на должность "Специалист отдела поддержки"! ... вежливость; грамотная устная и письменная речь; небезразличие к тому делу, которым вы занимаетесь; уверенный пользователь ...

Сотрудники отдела занимаются регулярным сопровождением пользователей программ "1С", осуществляют грамотную консультационную ... и информационную поддержку, обеспечивают бесперебойную работу программ "1С" и торгового оборудования. ... Мы ищем специалиста техподдержки для работы с регулярными клиентами. ...

Поддержка клиентов или партнеров Системы для решения разнообразных вопросов ... пользователей (1-2 линия), понимание базовых регламентов службы поддержки, умение как следовать им, так и творчески подходить ... корневые причины вопросов, глубоко погружаться в нюансы работы программного обеспечения; знание ПК на уровне уверенного пользователя ...

... решать возникшие проблемы; заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; чатиться с пользователями ...

Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. ... Поддержание в актуальном состоянии виртуальных комнат в системе ВКС и базы знаний отдела. ... Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. ...