Работа специалист отдела поддержки пользователей в России: вакансии от 60 000 рублей со сменным графиком на Хедхантер

Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления ... по телефону; обеспечение работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом; написание технической ... документации; изучение и поддержка сложных технологических цепочек с большим объемом документации. ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

... решать возникшие проблемы; заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; чатиться с пользователями ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении ... возникших проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. ... Поддержание в актуальном состоянии виртуальных комнат в системе ВКС и базы знаний отдела. ... Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. ...

... опыт работы с клиентами, работы в Call-центре; уверенный пользователь ...

... ввиду масштабирования проекта, мы в поиске специалиста чат-поддержки; чем предстоит заниматься ... Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков); обработка входящих заявок: ...

В IT-компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Дежурный специалист ... отдела технической поддержки Центра Обработки Данных (ЦОД) "; решать возникающие ... Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании. ...