Работа специалист первой линии поддержки в России: вакансии с опытом работы от 3 лет на Хедхантер

Обязанности: анализ журналов приложения и графиков мониторинговых систем; сопровождение и устранение инцидентов с использованием доступных средств диагностики ...

В аккредитованную ИТ-компанию DataUniverse ищем Cпециалиста технической поддержки/Тестировщика. ... Капитал, является выделенной ИТ-компанией, осуществляющей разработку ПО для нужд группы компаний и внешних клиентов, техническую поддержку ...

Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки ... Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk); диспетчеризация заявок; эскалация заявок на остальные линии ... ИТ поддержки. ...

Участие в проектных работах по внедрению систем документооборота и электронных архивов (далее Систем) с целью автоматизации обработки и хранения документов ...

... выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки); установка ...

... новых сотрудников; выстраивать масштабируемые процессы с учетом роста заказчиков; валидировать клиентские договоры поддержки ... Имеете опыт работы руководителем технической поддержки (от ... Имеете опыт организации процессов поддержки продукта (понимаете этапы передачи и приемки продукта на поддержку ...

... разрабатываем несколько параллельных проектов: веб, мобильные приложения, и ищем человека, который поможет нам выстроить процесс поддержки ... Что мы ожидаем от кандидата: опыт работы: вы работали инженером ServiceDesk или специалистом ... 2-3 линии техподдержки, включая ведущие должности. ...

Координация обращений, изменений и заданий в СУИТ (HPSM); решение проблем пользователей облачного сервиса в качестве 1-ой линии ...

Доплата к отпускному и больничному листу; дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; социальная поддержка ...

В связи с активным развитием, мы предлагаем присоединиться к нашей компании специалиста в ИТ-подразделение специалиста ... на 1-ю линию технической поддержки. ... других уровней поддержки; участвовать в плановых и профилактических работах по обслуживанию ИТ-сервисов. ...

Наша команда занимается поддержкой BackOffice приложений на Diasoft. ... Опыт работы в качестве специалиста поддержки АБС банка ... Опыт поддержки Диасофта в банке от 2х лет; понимание банковских процессов (полезно для понимания источников и причин ошибок ...

Мы команда высококвалифицированных специалистов с большим опытом автоматизации процессов патологоанатомических отделений ... Диагностика неисправностей собственного Программного обеспечения у пользователей (1 линия ... Сборка и настройка серверного оборудования, ПК; анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой ...

... группе разработки в случае невозможности устранения силами сопровождения; решение задач поступивших от 1-й линии технической ... консультирование 1-й линии технической поддержки по возникающим инцидентам; оптимизация и автоматизация процессов 2-й ... технической поддержки; обучение и передача процессов 1-й линии технической поддержки; ведение и актуализация ...

Техническая поддержка розничных объектов (удалённая) настройка, подключение, ...

Координация и руководство работой команды первой линии технической поддержки; управление ... технических заданий; взаимодействие с подрядчиками, контроль за исполнением контрактов; взаимодействие с командой второй линии ... поддержки; предоставление обратной связи руководству по работе команды и возможным улучшением; составление отчетов ...

... базе 1С: управление холдингом по поступающим в систему Service Desk вопросам; классификация обращений, эскалация на вторую линию ... образование; знание систем 1С: УХ (и/или 1С: ERP 1C: БП); опыт работы от года в качестве консультанта 1С, сотрудника поддержки ...

Диспетчеризация заявок; формирование базы знаний с часто возникающими вопросами; взаимодействие со всеми линиями ... ИТ поддержки. ...

... выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки); установка ...