Работа специалист по поддержке пользователей в России: вакансии за сегодня с опытом работы от 1 года со сменным графиком

Разработка документации и инструкций в рамках технической поддержки. ... Понимание процессов разработки, эксплуатации и поддержки ПО. Понимание работы систем мониторинга. ...

Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. ... Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль ... Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии. ...

Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии; первая-вторая линии поддержки ...

... и мы ждем в свою команду тех, кто будет вместе с нами поддерживать сервис, а также делать его ещё лучше и удобнее для наших пользователей ... отключение станций); консультирование клиентов по тарифам и услугам Компании; расчёт денежных средств при заявке пользователя ... Что необходимо для работы: опыт работы оператором службы поддержки/ менеджером по работе ...

Чем предстоит заниматься: взаимодействие с пользователями - помощь в возникших проблемах; решение ... проблем в Дата центрах и общение с техническими менеджерами; установка серверных ОС с нуля; взаимодействие с пользователи ...

Техническая поддержка клиентов по системе спутникового мониторинга транспорта, видеонаблюдение ... расхода топлива через программу; удаленное исправление неисправностей в работе оборудования; удаленная техническая поддержка ... Продвинутый пользователь ПК; опыт работы с системами GPS/Глонасс мониторинга ...

В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста ... технической поддержки. ... Уверенный пользователь MS Office, MS Outlook. ...

Задачи, которые предстоит решать: предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы ... на звонки, электронные письма и веб-запросы; оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов; решение ... закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки. ...

Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании. ... Минимальные знания о средствах доступа в Интернет, тарифах, трафике; знание Windows на уровне "продвинутого пользователя ...

Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. ... Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль ... Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии. ...

... границу; доплата к отпуску и больничному листу; дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; социальная поддержка ...

Поддержку профессионального развития: участие в профильных конференциях и компенсацию обучения; систему ... пятидневка с 10: 00 до 19: 00 (НСК); : выполнение функций 1-й линии технической поддержки ... Решение задач в рамках компетенции; маршрутизация задач в смежные подразделения, на 2-ю линию технической поддержки ...

Обработка, маршрутизация и выполнение заявок в системе Service Desk; Поддержка ... Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server; знание пакета MS Office на уровне администратора; опыт удаленной поддержки ... пользователей; стрессоустойчивость; умение работать с возражениями; умение работать в режиме многозадачности ...

... сообщений от абонентов; диагностика проблем сети; консультация об услугах; оказание удаленной помощи; техническая поддержка ...

1 по популярности в России, а также входит в топ-10 платформ для поддержки клиентов в мире. ... Мы ищем Специалиста технической поддержки - это те, которые точно знают как найти подход к самому требовательному клиенту ... настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%); составлять документацию и инструкции для пользователей ...

В нашей команде присутствуют все необходимые специалисты, что позволяет нам реализовать полный цикл разработки от нуля и до ... В связи с расширением мы приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки. ... просмотра сериалов; ); Hard skills: опыт работы в технической поддержке ...

Ищем специалиста по POS-терминалам и кассовым решениям в Экспертный отдел. ... Вместе с нами тебе предстоит: оказание поддержки выездным инженерам в режиме телефонного разговора ... знания для нас важны: опыт работы в сфере обслуживания POS-терминального оборудования от 1 года (уровень опытного специалиста ...

Наш крупный клиент – компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста ... на позицию оператора чат-поддержки. ... Пожелания к кандидату: владеет деловой перепиской; уверенный пользователь ПК. ...

... порядке получения информации в соответствии с целями Учреждения; опыт работы в службе поддержки ... колл-центре) не менее 1 года; образование: высшее; знание персонального компьютера: продвинутый пользователь ...

Кого мы ищем: в связи с расширением, ищем в команду системного администратора (специалиста технической ... поддержки), который под чутким руководством сможет взять на себя решение и выполнение разнообразных задач клиентов в областях системного ... Работа предполагает запланированный рост по грейдам внутри технической поддержки с гарантированным переходом в одно из следующих ...

... устная и письменная речь, знание норм делового общения, навыки деловой переписки; знание MS Office на уровне продвинутого пользователя ...