Работа специалистом службы поддержки пользователей в России: вакансии от прямых работодателей от 60 000 рублей со сменным графиком

Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные ... звонки и письменные обращения сотрудников компании); распределение обращений по отделам службы технической поддержки ... Выплата квартальной премии по результатам работы; надбавка за стаж работы в компании; работа в команде, поддержка ...

Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. ... Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. ... Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями. ...

... абонентов; контроль сроков, координация исполнения заявок; мониторинг/контроль качества исполнения заявок; Поддержка ... пользователей; взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей ... Продвинутый пользователь ПК; уверенность, умение объяснять грамотно ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

... абонентов; контроль сроков, координация исполнения заявок; мониторинг/контроль качества исполнения заявок; Поддержка ... пользователей; взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей ... Продвинутый пользователь ПК; уверенность, умение объяснять грамотно ...

Уверенный пользователь ПК (MS Office). Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность. ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении ... возникших проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

Мы аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки ... Взаимодействие с пользователем для разрешения тикетов. ... Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы ...

Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией ... Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике; уверенный пользователь ... Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack; вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке ...

... онлайн-чатах; работа с типовыми сообщениями по регламенту с использованием базы знаний; передача обращения в другую службу ...

... просим принять во внимание; удаленный формат работы не рассматриваем; работа с обращениями на второй линии технической поддержки ... включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки ... B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами. Уверенный пользователь ПК (MS Office); отличные коммуникативные навыки ...

Помощь в получении статуса самозанятого кандидатам; обеспечение быстрой интеграции Пользователей ... на платформу; помощь с регистрацией исполнителя на Платформе; консультационная поддержка исполнителей, по вопросам ...

... онлайн-чатах; работа с типовыми сообщениями по регламенту с использованием базы знаний; передача обращения в другую службу ...

... дополнительного иностранного языка (испанского / немецкого); грамотная устная и письменная речь; знание ПК на уровне уверенного пользователя ...

... предпочтительно немецкий и/или итальянский); грамотная устная и письменная речь; знание ПК на уровне уверенного пользователя ...

... решать возникшие проблемы; заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; чатиться с пользователями ...

Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления ... работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом; написание технической документации; изучение и поддержка ... сотрудников Банка (ежемесячное и дополнительное); ДМС; бесплатное медицинское обслуживание сотрудников в медицинской службе ...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; постоянный контакт ... Составление отчетов о работоспособности проектов; опыт работы в технической поддержке ... Уверенный пользователь ПК (MS Office); приветствуется опыт работы в программах-трекерах для управления проектами ...

Мы крупный IT холдинг занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой ... Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки. ... Наши ожидания от кандидата: уверенный пользователь ПК; внимательность, ответственность ...

... провайдера (физ/юр лиц); заведение трабл-тикетов; диагностика и удаленное решение проблем клиента; информирование технических служб ...

Мы аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки ... Взаимодействие с пользователем для разрешения тикетов. ... Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы ...