Работа специалистом службы поддержки пользователей в России: вакансии на полную занятость с опытом работы от 1 года от 60 000 рублей

Основные обязанности: прием и регистрация обращений пользователей (сбои, запросы на консультации, обслуживание ... настройка программных продуктов, диагностика причин технических проблем; решение инцидентов в рамках первой линии технической поддержки ... Коммуникабельность, умение объяснить не IT-специалистам порядок работы с программным обеспечением. ...

В данный момент требуется специалист в службу технической поддержки для осуществления миграции Azure ... миграции Azure-On-Prem; работа в офисе компании без разъездов; опыт поддержки ... операционных систем семейства MS Windows (Win7\8\10); знание пакета Microsoft Office на уровне опытного пользователя. ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении возникших ... проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

Опыт работы, связанной с техническими консультациями клиентов в магазине, аналогичный опыт работы в колл центре / сервисной службе ... Знание ПК (уверенный пользователь), знание продукта (стиральные машины / холодильники / телевизоры); законченное ... образование (не ниже средне-специального); опыт работы в колл центре в технической поддержке клиентов является преимуществом ...

Приглашаем в команду специалиста технической поддержки программных продуктов 1С. ... Мы готовы рассматривать как опытных сервисных инженеров и специалистов техподдержки, так и начинающих специалистов, имеющих ... Средне-специальное/высшее/неоконченное высшее образование (желательно техническое); опыт работы в службе ...

Задачи, которые предстоит решать: первая линия поддержки (Группа компаний ... Решение задач по технической поддержке; Поддержка пользователей в helpDesk. ...

поддержка пользователей 1С в розничных магазинах и складах розничной сети ... удаленная поддержка торгового ПО; удаленная поддержка торгового оборудования; оперативное реагирование на ... обращения пользователей, решение инцидентов; анализ поступающих обращений, передача более сложных на следующий уровень поддержки ...

Поддержка систем ВКС (организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной ... Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet; знание и понимание работы сетевых протоколов и служб ...

В нашу дружную команду технической поддержки клиентов Компании мы ищем нового коллегу. ... если вы любите гибрид или офис, это тоже возможно; все плюшки аккредитованной IT-компании; внутренние мероприятия, поддержка ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

Обработка поступающих заявок в систему Helpdesk и по телефону; диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей ... Эскалация обращений на смежные группы поддержки, соблюдение сроков; решения по заявкам; установка и настройка рабочих ... станций, периферийных устройств, программного обеспечения; подготовка и установка новой компьютерной и печатающей техники пользователям ...

Задачи, которые предстоит решать: первая линия поддержки (Группа компаний ... Решение задач по технической поддержке; Поддержка пользователей в helpDesk. ...

... решать возникшие проблемы; заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; чатиться с пользователями ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении ... возникших проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

Приглашаем в свою команду грамотного специалиста! ... работу разъездного характера (объекты направление рижское шоссе); оборудование, инструменты; работу в паре со вторым специалистом ... антивирусной защиты; установка и программирование домофонных систем и СКУД; настройка Wi-Fi и роутеров; настройка и поддержка ...

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений; работа с обращениями пользователей ... траблшутинг; коммуникации с коллегами 2-й и 3-й линии; оптимизация своей работы для повышения удовлетворенности пользователей ...

Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста поддержки b2b. ... ищешь для себя интересные задачи; ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный; у тебя есть опыт работы в службе ... поддержки (лучше b2b поддержка); ты самостоятелен и быстро ориентируешься в ситуациях ...

... установленные сроки, в соответствие с регламентом; мы ожидаем от вас: ты уже работал в службе ... поддержки с чатами или на похожей должности минимум год; умеешь чётко выражать мысли, писать красиво и без ...

... активно развиваемся и сейчас для ведения новых крупных проектов хотим прилично увеличить нашу команду; если ты уже специалист ... Ты хочешь быть причастным к большому делу, расти в стабильной компании и стать многофункциональным специалистом ... Ты будешь: помогать пользователям в работе с продуктами 1: C ...

... физ/юр лиц); заведение трабл-тикетов; диагностика и удаленное решение проблем клиента; информирование технических служб ...

Выполнение задач 1 линии технической поддержки; сбор информации об ошибках, оперативная ... помощь пользователям по работе с ERP-системой компании; обработка и распределение обращений; работа с системой заявок ... Умение работать с пользователями разного уровня владения вычислительной техникой; грамотная устная и письменная ...