Работа специалист службы технической поддержки клиентов в России: вакансии за сегодня на полную занятость с гибким графиком

Основные функциональные обязанности: прием тикетов на первой линии тех. поддержки; удаленная ... образование; продвинутый пользователь ПК, опыт настройки OC Windows 7, Windows 10 (установка ПО, драйверов); опыт поддержки ...

У нас специалисты вырастают до менеджеров продуктов и тестировщиков, а также программистов. ... Из каких задач состоит работа: Техническая поддержка пользователей ПО и оборудования ... Выездов к клиентам нет, этим занимаются отдельные специалисты. ...

Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с перспективой профессионального роста в процессе развития «облачных» сервисов ... консультации по их обращениям, по телефону и электронной почте; использование Базы знаний для предоставления ответов клиентам ... Внесение информации по обращениям в информационную базу; Поддержка в актуальном состоянии информационной базы ...

Основные функциональные обязанности: прием тикетов на первой линии тех. поддержки; удаленная ... образование; продвинутый пользователь ПК, опыт настройки OC Windows 7, Windows 10 (установка ПО, драйверов); опыт поддержки ...

Обработка обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Service desk, связанные с техническими проблемами в работе ... Анализ проблем и удаленное восстановление работоспособности программ клиентов. ... Желание помогать людям (клиентам) в работе с программами. ...

Сейчас мы расширяем команду и ищем человека на роль Специалиста технической поддержки. ... Что входит в функционал: регистрация и обработка входящих обращений клиентов по работе ... устранение типовых проблем; координация процесса решения обращений и инцидентов; предоставление обратной связи клиенту ...

... обновления банковского ПО; участие в тестировании ПО; высшее техническое ...

... связи и мобильного интернета: ); чем предстоит заниматься: отвечать на звонки и помогать клиентам ... Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, сбербанк, тинькофф, билайн ... Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист ...

Кандидаты без фото и без небольшого сопроводительного письма с описанием опыта работы рассматриваться не будут! можно кандидат без опыта! научим! Работа ...

Важно – наши специалисты поддержки не занимаются продажами. Только помогают с сервисом. ... Помогать клиентам работать с нашим облачным сервисом. ... Сотрудники отдела поддержки проходят ротацию в инженеры, системные администраторы, бухгалтеры, тестировщики и разработчики. ...

КТО МЫ: служба поддержки внутреннего портала самообслуживания Друг, корпоративного мессенджера СберЧат ... профессионалов itSMF; спикеры ежегодного международного форума «Excellence in Customer Contacts»; в роли старшего СПЕЦИАЛИСТА ... Банка; разбирать сложные, интересные и уникальные кейсы; требования; опыт работы с клиентами ...

... компании очень комфортный; минимум бюрократии; наши пожелания к кандидату: опыт поддержки ... звонки пользователей; эскалация задач; ручное тестирование; проверка работоспособности системы на стороне клиента ...

Функциональные обязанности: обработка, формализация и распределение заявок от первой линии поддержки ... Техническое сопровождение страховых продуктов СК; работа с обращениями по ошибкам в мобильных приложениях компании ... Ожидаем от Вас: высшее образование (техническое или в сфере IT); аналитический ...

Растущая компания ищет технически грамотных кандидатов для работы в службе удаленной поддержки. ... знаний; поддержание в актуальном состоянии всего программного обеспечения, необходимого для обслуживания клиентов ... открытие новой торговой точки, обновление сетевого оборудования на всех точках клиента, удаленное снятие счетчиков с устройств печати ...

Чем предстоит заниматься: наш отдел поддерживает клиентов, работающих в приложениях для магазинов, ...

Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации; опыт работы в тикет-системах ... Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам работы (IP-телефония, собственные АТС и интеграции ...

Исполнение, маршрутизация обращений в системе учета заявок; консультирование пользователей по типовому функционалу 1С; предоставление доступов к информационным ...

Функционал: прием входящих звонков\оказание консультативной тех. поддержки клиентам. ... Согласование даты и времени визита\закрытия обращения с клиентами компании. ...

Чем предстоит заниматься: оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение ... Обеспечение технической поддержки в ходе проведения работ (планово-профилактические, аварийно-восстановительные); решение ... проактивных задач (разработка технических решений при подготовке изменений на сети; оптимизация технических решений и ...

поддержки. ... документацией; имеет навыки организации бизнес-процессов технической поддержки в рамках отдельного проекта; умеет ... Приветствуется: понимание ЖЦ ПО, в особенности процесса технической поддержки ...

... требуется; график работы: дежурство по графику (смена 12 часов); Техническая ... поддержка клиентов по телефону, e-mail и пр. ...