Работа специалист службы технической поддержки клиентов в России: вакансии с гибким графиком на Хедхантер

У нас специалисты вырастают до менеджеров продуктов и тестировщиков, а также программистов. ... Из каких задач состоит работа: Техническая поддержка пользователей ПО и оборудования ... Выездов к клиентам нет, этим занимаются отдельные специалисты. ...

Основные функциональные обязанности: прием тикетов на первой линии тех. поддержки; удаленная ... образование; продвинутый пользователь ПК, опыт настройки OC Windows 7, Windows 10 (установка ПО, драйверов); опыт поддержки ...

Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с перспективой профессионального роста в процессе развития «облачных» сервисов ... консультации по их обращениям, по телефону и электронной почте; использование Базы знаний для предоставления ответов клиентам ... Внесение информации по обращениям в информационную базу; Поддержка в актуальном состоянии информационной базы ...

Обработка обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Service desk, связанные с техническими проблемами в работе ... Анализ проблем и удаленное восстановление работоспособности программ клиентов. ... Желание помогать людям (клиентам) в работе с программами. ...

Сейчас мы расширяем команду и ищем человека на роль Специалиста технической поддержки. ... Что входит в функционал: регистрация и обработка входящих обращений клиентов по работе ... устранение типовых проблем; координация процесса решения обращений и инцидентов; предоставление обратной связи клиенту ...

... обновления банковского ПО; участие в тестировании ПО; высшее техническое ...

... связи и мобильного интернета: ); чем предстоит заниматься: отвечать на звонки и помогать клиентам ... Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, сбербанк, тинькофф, билайн ... Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист ...

Кандидаты без фото и без небольшого сопроводительного письма с описанием опыта работы рассматриваться не будут! можно кандидат без опыта! научим! Работа ...

Важно – наши специалисты поддержки не занимаются продажами. Только помогают с сервисом. ... Помогать клиентам работать с нашим облачным сервисом. ... Сотрудники отдела поддержки проходят ротацию в инженеры, системные администраторы, бухгалтеры, тестировщики и разработчики. ...

КТО МЫ: служба поддержки внутреннего портала самообслуживания Друг, корпоративного мессенджера СберЧат ... профессионалов itSMF; спикеры ежегодного международного форума «Excellence in Customer Contacts»; в роли старшего СПЕЦИАЛИСТА ... Банка; разбирать сложные, интересные и уникальные кейсы; требования; опыт работы с клиентами ...

... оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист ... менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, ... коммуникаций, служба поддержки. ...

Поддержка функционирования аппаратной части рабочих станций пользователей. ... Умение работать с технической документацией. Знание особенностей работы с периферийной и офисной техникой. ... Английский язык на уровне чтения технической документации. ...

... компании очень комфортный; минимум бюрократии; наши пожелания к кандидату: опыт поддержки ... звонки пользователей; эскалация задач; ручное тестирование; проверка работоспособности системы на стороне клиента ...

... оборудования DAIKIN, KENTATSU и других ведущих мировых производителей на территории РФ в связи с расширением приглашает инженера технической ... поддержки с проживанием в Китае (провинция Гуандун). ... высшее техническое образование; навыки работы на производственном оборудовании ...

Функциональные обязанности: обработка, формализация и распределение заявок от первой линии поддержки ... Техническое сопровождение страховых продуктов СК; работа с обращениями по ошибкам в мобильных приложениях компании ... Ожидаем от Вас: высшее образование (техническое или в сфере IT); аналитический ...

Растущая компания ищет технически грамотных кандидатов для работы в службе удаленной поддержки. ... знаний; поддержание в актуальном состоянии всего программного обеспечения, необходимого для обслуживания клиентов ... открытие новой торговой точки, обновление сетевого оборудования на всех точках клиента, удаленное снятие счетчиков с устройств печати ...

Чем предстоит заниматься: наш отдел поддерживает клиентов, работающих в приложениях для магазинов, ...

Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации; опыт работы в тикет-системах ... Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам работы (IP-телефония, собственные АТС и интеграции ...

Исполнение, маршрутизация обращений в системе учета заявок; консультирование пользователей по типовому функционалу 1С; предоставление доступов к информационным ...

Функционал: прием входящих звонков\оказание консультативной тех. поддержки клиентам. ... Согласование даты и времени визита\закрытия обращения с клиентами компании. ...

Чем предстоит заниматься: оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение ... Обеспечение технической поддержки в ходе проведения работ (планово-профилактические, аварийно-восстановительные); решение ... проактивных задач (разработка технических решений при подготовке изменений на сети; оптимизация технических решений и ...