Работа старший специалист поддержки пользователей в России: вакансии от прямых работодателей с опытом работы от 1 года со сменным графиком

Правильная речь; приветствуется опыт работы по техническому сопровождению ДБО, интернет банкинга; уверенный пользователь ...

... решать возникшие проблемы; заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; чатиться с пользователями ...

Оказание поддержки пользователям в работе с "Системой город" и "Центром Начисления ... работоспособности программного обеспечения, обслуживаемого отделом; написание технической документации; изучение и поддержка ... Организация питания сотрудников по льготным ценам в столовой Банка; дополнительные оплачиваемые дни отпуска; материальная поддержка ...

Задачи, которые предстоит решать: предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы ... на звонки, электронные письма и веб-запросы; оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов; решение ... закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки. ...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования ... Онлайн-консультирование по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; взаимодействие со специалистами ... других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; активное участие в формировании базы знаний по обращениям ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

... партнеров в корпоративной системе учета письменных обращений; ведение коммуникации с клиентами и партнерами посредством чата поддержки ... пользователей; опыт рассмотрения письменных обращений клиентов и партнеров; знание норм деловой переписки ... Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с продуктами Microsoft Office, оргтехникой, специализированными базами данных ...

Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. ... Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. ... Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями. ...

Мы хотим расти ещё быстрее и сейчас наращиваем мощь, именно поэтому мы в поисках продуктивного, ответственного и активного специалиста ... технической поддержки! ... неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои); принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей ...

Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях – по телефону ... 12 часов с 13 дня до 1 ночи или с 11 утра до 23 вечера; владение грамотным письменным русским языком; опыт онлайн-поддержки ... поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом; умение работать самостоятельно и в команде; высокий уровень ответственности ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении ... возникших проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

... контроль и развитие выделенной группы специалистов поддержки клиентов; адаптация ... основных показателей эффективности отдела и клиентского сервиса Компании; сотрудничество с другими отделами Компании для поддержки ... не менее 2-3 лет; свободное владение ПК на уровне профессионального пользователя; высокая грамотность ...

Оказывать клиентскую поддержку в комментариях в соцсетях организации: отвечать ... гивов и тд; работа в Google/Excel таблицах; работа в сервисе Angry Space; важно искренне хотеть помочь пользователям ... Опыт работы в аналогичной должности; умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя ...

И сейчас мы активно ищем себе в команду на 1 линию support отдела начинающего специалиста, который хотел бы развиваться в области клиентского ... работы сервисов компании; составление технических заданий по запросам технического отдела, тестирование ПО на уровне пользователя ... Будет преимуществом: опыт работы в сегменте В2В и/или в SAAS-сервисах; опыт работы в поддержке ...

Помощь в получении статуса самозанятого кандидатам; обеспечение быстрой интеграции Пользователей ... на платформу; помощь с регистрацией исполнителя на Платформе; консультационная поддержка исполнителей, по вопросам ...

Ищем в свою команду специалиста службы поддержки, обладающего желанием помогать людям в решении их задач. ... Разработка организационно-распорядительной документации, необходимой по требованиям законодательства; экспертная поддержка ... в ежегодной премии по финансовым результатам компании; в соблюдении всех норм трудового законодательства; в поддержке ...

Команда технической поддержки пользователей автомобильного портала Дром приглашает для работы опытного или начинающего ... Оперативная удаленная поддержка пользователей сайта: консультирование по размещению объявлений ... оплате услуг, функционалу сайта; ; переписка с пользователями, которые нарушают правила; ; передача инцидентов в ...

Поддержка клиентов по использованию банковского ресурса; в качестве специалиста технической поддержки ... клиентами от года; опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом; ты продвинутый пользователь ...

Чем тебе предстоит заниматься: консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки ... в чате и через email; решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; работать с ... формате; уже получил высшее/среднее-профессиональное образование; внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю ...

Оказывать клиентскую поддержку в комментариях в соцсетях организации: отвечать ... гивов и тд; работа в Google/Excel таблицах; работа в сервисе Angry Space; важно искренне хотеть помочь пользователям ... Опыт работы в аналогичной должности; умение проанализировать и разобраться в проблеме пользователя ...