Работа старший специалист поддержки пользователей в России: со сменным графиком на Хедхантер Свежие вакансии

1ая линия поддержки; прием, контроль, маршрутизация поступающих заявок в системе 1С ... ITIL (через телефон, портал, электронную почту); консультирование пользователей, первичная диагностика и поддержка ...

Мы рады объявить о возможности присоединиться к нашей дружной команде в качестве специалиста поддержки пользователей. ... Что тебе предстоит делать: твои задачи будут включать работу в нашем корпоративном контакт-центре, обеспечивая поддержку ...

Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. ... Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. ... Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями. ...

Задачи, которые предстоит решать: предоставление услуг первой линии поддержки, включая ответы ... на звонки, электронные письма и веб-запросы; оказание поддержки и помощи клиентам в решении ИТ-вопросов; решение ... закрытие и эскалация инцидентов соответствующим группам поддержки. ...

Чем тебе предстоит заниматься: консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки ... в чате и через email; решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; работать с ... формате; уже получил высшее/среднее-профессиональное образование; внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю ...

Поддержка клиентов по использованию банковского ресурса; в качестве специалиста технической поддержки ... клиентами от года; опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом; ты продвинутый пользователь ...

Клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами, связанными с подключением и настройкой программы, а также по поводу её ... Сотрудник поддержки в нашей компании ведет с клиентами переписку в системе хелпдеск, консультирует, помогает с настройкой ... Чтобы специалист мог самостоятельно оказывать квалифицированную поддержку, мы смотрим на его обучаемость. ...

Мы хотим расти ещё быстрее и сейчас наращиваем мощь, именно поэтому мы в поисках продуктивного, ответственного и активного специалиста ... технической поддержки! ... неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои); принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей ...

Работа на первой линии службы поддержки 1С. ... Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, помощь в решении ... возникших проблем; анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. ...

... контроль и развитие выделенной группы специалистов поддержки клиентов; адаптация ... основных показателей эффективности отдела и клиентского сервиса Компании; сотрудничество с другими отделами Компании для поддержки ... не менее 2-3 лет; свободное владение ПК на уровне профессионального пользователя; высокая грамотность ...

Обработка исходящих и входящих звонков; письменные ответы на запросы пользователей ... Экспертиза ответов пользователей; суть работы заключается в консультации пользователей по возникающим вопросам. ... почте или нажать на кнопку Откликнуться; мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки ...

И сейчас мы активно ищем себе в команду на 1 линию support отдела начинающего специалиста, который хотел бы развиваться в области клиентского ... работы сервисов компании; составление технических заданий по запросам технического отдела, тестирование ПО на уровне пользователя ... Будет преимуществом: опыт работы в сегменте В2В и/или в SAAS-сервисах; опыт работы в поддержке ...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования ... Онлайн-консультирование по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; взаимодействие со специалистами ... других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; активное участие в формировании базы знаний по обращениям ...

Станьте частью глобальной компании; мы расширяем команду специалистов и ждём сотрудников, которые ... Как мы работаем: вводим в курс дела, оказываем поддержку на этапе стажировки; официально ... Вы нам подходите, если: обладаете навыками работы с компьютером на уровне уверенного пользователя ...

Быстро и эффективно помогать пользователям в чате, социальных сетях, почте и в особых случаях – по телефону ... 12 часов с 13 дня до 1 ночи или с 11 утра до 23 вечера; владение грамотным письменным русским языком; опыт онлайн-поддержки ... поддержки по телефону и помощи людям будет плюсом; умение работать самостоятельно и в команде; высокий уровень ответственности ...

Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс. Драйва: автомобилистов, ... Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы. ... Вам предстоит: принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать ...

Лучшие специалисты по IT-направлениям со всего мира привлекаются в компанию на обучение сотрудников и совместные ... крупнейшего поставщика электротехники «Русский Свет»; задачи, которые необходимо решать: Поддержка ... пользователей по работе в информационных системах. ...

Помощь в получении статуса самозанятого кандидатам; обеспечение быстрой интеграции Пользователей ... на платформу; помощь с регистрацией исполнителя на Платформе; консультационная поддержка исполнителей, по вопросам ...

Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс. Драйва: автомобилистов, ... Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы. ... Вам предстоит: принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать ...

... прием и регистрация заявок от Пользователей СФР; обеспечение выполнения плановых и ...

Вам предстоит: консультировать действующих и потенциальных пользователей (80% чат). ... информацию о выявленных багах на тестирование; решать интересные и нетривиальные задачи руководства направленные на развитие и поддержку ...