Обязанности:- Приемка товара: Ежедневно принимать поставки, проверять целостность коробок, сканировать каждый товар в приложении WB Job и размещать на складе.- Выдача заказов: Быстро находить посылки по коду/номеру, проверять данные клиента, выдавать заказы, помогать с оплатой (если есть).- Работа с возвратами: Принимать возвраты, проверять состояние вещей, оформлять их в системе, упаковывать для отправки.- Обслуживание клиентов: Консультировать по услугам, помогать с выбором, решать возникающие вопросы, быть вежливым и доброжелательным.- Поддержание порядка: Убирать помещение, примерочные, склад, следить за чистотой.Работа с системой: Использовать приложение WB Job, формировать отчеты, управлять остатками.- Инвентаризация: Регулярно проводить сверку остатков и участвовать в инвентаризациях.- Решение проблем: Обращаться в техподдержку, решать спорные ситуации с клиентами. Требования:Клиентоориентированность: Вежливость, доброжелательность, умение разрешать конфликты без эмоций, помощь клиенту, работа над получением оценки "5".Ответственность: Соблюдение графиков, правил хранения товара и уборки.Многозадачность: Совмещение выдачи заказов, работы с системой и уборки, как указано.Внимательность: Проверка целостности товаров, правильное оформление документов и возвратов.Коммуникабельность: Грамотная речь, умение общаться с курьерами и клиентами. Условия:График работы 2/2 или 3/3 обговариваемый.Доплата за дополнительные смены.Ежемесячные премии за хорошие результаты.Повышение ставки при проявлении инициативы и отличной работе. На период стажировки 1500 рублей в смену.