12К – крупнейший психологический центр России, работающий с 1991 года. Мы проводим групповые тренинги, выездные и городские детские лагеря, индивидуальные и семейные консультации.
Большинство сотрудников 12К - это психологи. Мы много работаем с детьми, поэтому у нас в команде креативные и открытые люди.
Компания стремительно развивается, вместе с 12К быстро растут и наши сотрудники: личностно, профессионально и карьерно.
Миссия 12К - помогать семьям осваивать навыки счастья. Мы хотим, чтобы вокруг было больше счастливых семей, в которых растут счастливые и успешные дети.
Тот, кто работает с нами, получает:
- возможность делать жизнь детей, взрослых и семей лучше;
- теплый, осознанный коллектив;
- комфортный офис в центре;
- руководство, с которым легко найти общий язык;
- поддержку и возможность расти как профессионально, так и карьерно;
- ощущение осмысленности в работе.
Администратор Центра семейной психологии 12К
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих вызовов (без продаж);
- Ведение переписки в мессенджерах;
- Запись клиентов на консультации и занятия
- Работа с электронной почтой (заявки, входящие письма);
- Работа в CRM (задачи, клиентская база);
- Работа с клиентами в офисе (встреча, консультация по услугам, соединение клиента с психологом);
- Работа с кассой;
- Организация офисных процессов (внешний вид офиса, пополнение материалов в залах и клиентской зоне);
- Управление документооборотом (заключение договоров, сбор необходимых документов)
Необходимые навыки и требования к кандидату:
- Опыт работы не требуется (но будет вашим преимуществом: администратор, оператор call-центра);
- Коммуникативные навыки (общение с клиентами в офисе, по телефону, в переписке);
- Стрессоустойчивость (умение справиться со сложными клиентами и способность помочь себе в трудном состоянии);
- Самоорганизованность и умение грамотно распределять время;
- Пунктуальность;
- Преимуществом будет опыт работы с кассой, в CRM системе, Google-системами;
- Еще одним преимуществом будет психологическое или педагогическое образование (не обязательно)
Мы предлагаем:
- Стабильная оплата труда 2 раза в месяц (фиксированный оклад) + KPI по итогам месяца (не включает продажи);
- Офис в центре города с комнатой отдыха и кухней (м. Чернышевская);
- График 2/2 (смена 10 часов);
- Обучение перед вводом в должность;
- Возможны годовые премии
Для нас важно что Вы стали не только частью нашего рабочего коллектива, но и частью дружной команды, поэтому помимо всех рабочих процессов мы также проводим:
- Общие собрания сотрудников (с бранчем после)
- Собрания внутри отдела
- Корпоративы (включая летний корпоратив с выездом и ночевкой на природе)
- Внерабочую активность по желанию и инициативе любого сотрудника