Вакансия: Администратор (офлайн)
Smart Cookies Club — частная школа иностранных языков с лицензией на образовательную деятельность.
Мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, родителями и командой. Организатора внутренних процессов, который разделит с нами заботу о комфорте и порядке.
Что вы получите:
· Официальное оформление по ТК РФ, удобное расположение (10 мин. от м. Ховрино).
· Стабильный график 5/2 (возможны дежурные субботы и тематические мероприятия — оплачиваются дополнительно).
· Полная занятость. Время работы школы: 13:00–21:00.
· Заработная плата 2 раза в месяц, оплата транспортных расходов.
· Работа в дружной команде, поддержка руководства, возможность влиять на внутренние процессы.
· Комфортное, современное рабочее место с необходимой техникой и CRM-системой.
· Возможность обучения с привилегиями и скидками для себя и семьи.
Что нужно делать:
· Обрабатывать входящие заявки: консультировать по программам, ценам, расписанию, записывать на пробные уроки и тестирование.
· Поддерживать коммуникацию с клиентами очно/в мессенджерах, передавать обратную связь команде.
· Вести клиентов в CRM: создавать карточки, записывать на занятия, контролировать расписание.
· Организовывать переносы занятий.
· Контролировать отработки пропущенных занятий и посещаемость.
· Вести внутренние онлайн-таблицы.
· Принимать оплаты (терминал, наличные, переводы), вносить платежи и вести отчётность.
· Готовить отчёты по оплатам и посещаемости.
· Выполнять поручения руководства.
· Контролировать наличие питьевой воды, канцтоваров и пр. — своевременно информировать руководство о необходимости заказать необходимое.
· Контролировать чистоту в общих зонах.
· Поддерживать доброжелательную атмосферу в общении с клиентами и внутри коллектива.
Требования:
· Грамотная устная и письменная речь.
· Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, образовании, продажах — приветствуется).
· Уверенное владение компьютером: Excel / онлайн-таблицы, работа с CRM (научим).
· Ответственность, порядочность, внимательность к деталям, многозадачность и стрессоустойчивость.
· Клиентоориентированность, приветливость, позитивный настрой.
· Наличие медицинской книжки (или готовность оформить с нашей помощью).
Будет преимуществом:
· Опыт администратора в образовательном центре.
· Знание иностранного языка (английский базовый).
· Опыт работы с CRM-системами.
Как откликнуться:
Ждём ваше резюме с кратким сопроводительным письмом — почему вам интересна роль администратора именно в образовательной среде.
После рассмотрения пригласим на телефонное интервью, где обсудим детали и ответим на все вопросы.
Если вы ищете комфортные условия работы в слаженном коллективе и стабильность, если вам важно быть частью команды, руководить процессами и видеть результат — мы вас ждём!