Специалист технической поддержки

О компании

Мы продаём вендинговое оборудование: мини-снековые автоматы, кофейни самообслуживания и микромаркеты.

Растём и ищем самостоятельного специалиста, который будет отвечать за клиента после продажи: организация отправки → сопровождение → запуск оборудования.

Условия

• Полный рабочий день, 5/2
• Работа в Тюмени
• Обучение работе с нашим оборудованием
• Возможность вырасти до ведущего специалиста и руководителя сопровождения
• Бесплатный кофе в офисе :)

Обязанности

• Сопровождать клиента после продажи.
• Организовывать сборку и отправку оборудования.
• Формировать заявки на сборку и транспортные компании.
• Контролировать сроки и статусы заказов.
• Вести рабочие таблицы и CRM.
• Помогать клиенту удалённо запустить оборудование.
• Разбираться в технических вопросах и типовых неисправностях.
• Взаимодействовать с отделом продаж и производством.
• Создавать и развивать базу знаний по оборудованию.

Требования

• Опыт работы от 2 лет.
• Техническая грамотность.
• Умение самостоятельно организовывать свою работу.
• Внимательность и порядок в работе с информацией.
• Спокойное деловое общение.
• Умение вести несколько задач одновременно.
• Готовность разбираться в оборудовании и инструкциях.
• Ответственность за конечный результат.

Опыт в технической поддержке, сервисе, логистике, производстве или сопровождении клиентов будет преимуществом.