MOOD – это сеть студий маникюра в Москве, известная своим высоким качеством услуг и безупречным сервисом.
Мы создаём пространство, куда клиенты возвращаются с удовольствием, а сотрудники растут и развиваются в команде единомышленников.
* Открытие и закрытие студии, полный контроль работы смены
* Обеспечение высокого уровня сервиса и атмосферы MOOD на каждом этапе визита гостя
* Встреча и сопровождение клиентов: внимание к деталям, комфорт и забота о госте
* Контроль времени ожидания и качества обслуживания
* Решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью клиентов
* Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества работы команды
* Координация мастеров и обеспечение слаженной работы студии
* Управление записью в Sonline и YCLIENTS, контроль загрузки и заказов
* Ведение кассы, контроль платежей и ежедневного финансового учёта
* Управление командой: адаптация, мотивация и развитие сотрудников
* Создание в студии атмосферы, в которую клиентам хочется возвращаться
* График 2/2, с 9:30 до 22:30
* 4 500 ₽ за смену + бонусы по KPI
* Стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц
* Скидки на услуги студии для сотрудников
* Корпоративные мероприятия и приятные бонусы от MOOD
* Обучение, тренинги и развитие вместе с командой
* Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети
* Работу в современной эстетичной студии с сильной командой
* Поддержку руководства и понятную систему мотивации
* Опыт работы от 1 года в сфере сервиса, администрирования, продаж или управления
* Любовь к людям и искреннее желание заботиться о гостях
* Грамотную речь, уверенность и лёгкость в коммуникации
* Высокий уровень клиентоориентированности и внимание к деталям
* Умение быстро принимать решения и решать нестандартные ситуации
* Ответственность за результат и способность самостоятельно организовать работу смены
* Умение работать в команде и поддерживать комфортную атмосферу внутри студии
* Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в динамичной обстановке
* Знание YCLIENTS, Sonline, 1С будет преимуществом
* Желание развиваться, расти профессионально и вместе с MOOD
Если вы чувствуете, что это про вас — отправляйте отклик 🤍
Будем рады познакомиться и рассказать о MOOD подробнее.