Присоединяйтесь к нашей дружной команде "Соловьи" и станьте голосом, который делает наших клиентов счастливее! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста по заботе о клиентах, готового работать удаленно и дарить улыбки через экран.
Что предстоит делать:
• Оперативно и качественно отвечать на запросы клиентов в чатах, по электронной почте и по телефону.
• Консультировать пользователей по продуктам/услугам компании "Соловьи".
• Помогать в решении возникающих вопросов и проблем, находя наилучшие решения.
• Фиксировать обращения клиентов в CRM-системе.
• Создавать позитивный опыт взаимодействия с компанией для каждого клиента.
Мы ищем именно тебя, если ты:
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью.
• Умеешь слушать и слышать клиента, проявлять эмпатию.
• Способна быстро ориентироваться в информации и находить ответы.
• Ответственна, внимательна и стрессоустойчива.
• Готова работать в динамичном режиме и постоянно развиваться.
• Имеешь стабильный интернет и комфортное рабочее место.
• Опыт работы в поддержке клиентов будет вашим преимуществом, но мы готовы рассмотреть и кандидатов без опыта, если у вас горят глаза!
Что мы предлагаем:
• Полностью удаленная работа: забудьте о пробках и офисной суете!
• Удобный график: 2/2 с 10:00 до 22:00 по московскому времени.
• Стабильная заработная плата: 50 000 рублей на руки.
• Дружный и поддерживающий коллектив.
• Обучение и постоянная поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста и развития внутри компании.