Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба DDX Fitness в НОВЫЙ клуб Москва ТЦ Ковчег! Адрес: Москва, Митинская улица, 36 к1
Чем предстоит заниматься
● Обеспечивать управление операционной командой клуба, контроль и управления изменениями для достижения бизнес-показателей и целей в области качества сервиса
● Создавать среду для гостей клуба, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и окружать заботой и вниманием на каждом этапе — от первого визита до регулярных тренировок
● Отвечать за внедрение и соблюдение сервисных и операционных стандартов бренда для создания высокого уровня сервиса (гостеприимный сервис, чистота, комфорт и атмосфера)
● Разбирать обратную связь, находить причины сложных ситуаций и вместе с командой улучшать сервис
● Отвечать за продажи: помогать клиентам подбирать тарифы, увеличивать средний чек и снижать отток
● Управлять операционным и финансовым результатом клуба (бюджет, расходы, эффективность)
● Собирать, обучать и развивать команду (администраторы, сервис, поддержка)
● Формировать дружелюбную и гостеприимную атмосферу в клубе
Мы подходим друг другу, если:
● У тебя есть опыт в управлении командой или процессами в сфере сервиса, гостеприимства или клиентского опыта
● Ты умеешь выстраивать работу команды и достигать результатов
● Относишься к продажам как к помощи клиентам, а не давлению на них
● Любишь общаться с людьми
● Умеешь держать фокус на цели и не упускать детали
Что мы предлагаем:
● Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей
● График 5/2 с гибким началом дня
● Официальное оформление с первого дня
● Белую зарплату: оклад и премию по результатам работы
● ДМС после испытательного срока
● Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги
● Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах
● Обучение и развитие внутри DDX Fitness
● Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании
● Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness
● Бесплатный доступ к видеотренировкам для зала и дома DDX Action