Оператор call-центра в Стоматологическую клинику доктора Лемберга
Обязанности:
• Входящие звонки
• Запись пациентов на прием
• Обработка заявок с сайта (через форму записи)
• Входящие сообщения в мессенджерах (WhatsApp и Telegram и MAX)
• Работа в МИС системе ИнфоДент.
• Работа по скрипту
• Консультирование по прайсу компании
Требования:
• Опыт работы в контакт-центре или службе поддержки клиентов от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с МИС-системами (желательно в медицинской сфере).
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать информацию.
• Опыт работы с мессенджерами (WhatsApp, Telegram, MAX) для общения с клиентами.
• Готовность к работе по скриптам и соблюдению стандартов компании.
Условия:
• Удаленный формат работы, график 2/2 с 9-00 до 21-00
• Возможность работать в стабильной, постоянно развивающейся компании
• Обучение, наставничество, быстрый выход на линию
• Стабильная заработная плата 5000 рублей за смену (оклад + Kpi после прохождения стажировки)
• Официальное оформление
Порядок взаимодействия:
• Вы направляете отклик
• Ответственное лицо связывается с вами и проводит короткое телефонное интервью (предварительноительно оговорив удобное время)
• Назначается заключительная встреча с руководителем (дистанционно)