Контент-менеджер (Коммьюнити-менеджер)

Участие в разработке и поддержании стратегии продвижения управляющей компании среди жителей эксплуатируемых домов;

Формирование перспективного контент-плана;

Работа с текстами, фото и видео материалами: сбор фактуры, написание, размещение;

Анализ, мониторинг и своевременное реагирование на сообщения в чатах, на форумах и в группах жильцов, нивелирование негатива, подготовка ответов на запросы и претензии;

Работа с агентами влияния, а также сбор данных и их систематизация в рамках отчетности по удовлетворенности;

Участие в подготовке и проведении offline-мероприятий для жителей.

Высшее, связи с общественностью или журналистика

Опыт работы в PR и/или SMM;

Опыт работы в строительстве/ЖКХ;

Грамотная устная и письменная речь;

Высокие коммуникативные навыки;

Опыт подготовки и редактирования текстов для разных аудиторий и каналов;

Знание digital-инструментов и понимание аудиторий SMM;