Менеджер по туризму

Relaxtour - турагентство качественных путешествий . Создаем путешествия уже более 14 лет.За это врем посетили лично более 35 стран, открыли еще 2 офиса в Краснодаре и являемся постоянными участниками закрытой международной выставки Luxury Travel Mart (LTM) - для лидеров premium туризма . В связи с расширением нашей команды мы ищем ответственного, исполнительного и эмпатичного эксперта, для которого сервис - это искренняя забота о человеке. Который готов стать частью нашей команды и работать ответственно , сохраняя конфиденциальность , вовлеченность в процесс и нацеленного на постоянное развитие. —————————— Обязанности:

• Обработка входящих запросов от постоянных и новых взыскательных клиентов (без «холодных» звонков).

• Разработка и проектирование индивидуальных туров и маршрутов премиум-класса.

• Взаимодействие с партнерами, принимающими компаниями (DMC) и консьерж-службами отелей по всему миру.

• Полное ведение сделки: от выявления истинных потребностей клиента до постпродажного сопровождения и получения обратной связи.

• Ведение базовой отчетности в CRM-системе. —————————— Требования к кандидату:

• Успешный опыт работы в продажах от 1 года (опыт работы в сфере туризма и знание отельной базы 5* / Ultra Luxe будет вашим большим преимуществом) .

• Высокая ответственная исполнительность: В премиум-сегменте не бывает мелочей, важна точность в документах и деталях поездки.

• Эмпатичность и искренний сервис: Умение слушать, слышать клиента и предвосхищать его желания.

• Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень культуры общения.

• Уверенный пользователь ПК, умение быстро ориентироваться в системах бронирования. —————————— Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (после успешного прохождения испытательного срока).

• Испытательный срок: До 2 месяцев (с возможностью досрочного закрытия по результатам первых продаж).

• Прозрачная система мотивации: Фиксированный оклад 30 000 ₽ + прогрессивный % от продаж (средний доход менеджеров от 100 000 ₽, крайнего потолка нет - всё зависит от вашей активности).

• График работы: 5/2 в комфортном офисе в г. Ставрополь

• Работа с качественным входящим потоком лояльных клиентов и высоким средним чеком.

• Обучение, участие в закрытых презентациях, вебинарах и фам-трипах (инспекциях отелей) для лучших сотрудников. —————————— Ключевые навыки: Индивидуальный туризм Премиум продажи Грамотная речь Эмпатия Работа с взыскательными клиентами Консультирование клиентов Трудоустройство по ТК РФ