Агентство недвижимости «Место под Солнцем» – лидер рынка Ейска и Краснодарского края с 15-летней историей! Мы создаем цивилизованный рынок недвижимости, основанный на взаимном уважении, и уже помогли стать счастливее более 9000 семей, успешно проведя свыше 7000 сделок. Наша миссия – оперативно и грамотно решать важнейшие задачи клиентов, реализуя их ценности в каждой сделке. Мы гордимся открытостью, честностью, профессионализмом и сплоченной командой, где выросло более 60 успешных руководителей и специалистов.
Мы растем и развиваемся!
Мы ценим высокое качество обслуживания и заботу о клиентах, поэтому ищем Менеджера по качеству, который обеспечит соблюдение стандартов и норм работы сотрудников нашего агентства.
Ваши ключевые задачи:
• Контроль работы сотрудников агентства на соблюдение норм, правил и регламентов в производственных процессах.
• Проведение внутренних аудитов и проверок для оценки качества предоставляемых услуг.
• Анализ процесса обслуживания клиентов, обеспечение соблюдения принципа клиентоцентричности.
• Разработка и внедрение стандартов качества и регламентов работы, а также их регулярное обновление.
• Ведение документации по контролю качества, составление отчетов и анализ результатов.
• Проведение обучающих мероприятий для сотрудников по вопросам стандартов качества и сервиса.
• Выявление и анализ проблемных областей в работе сотрудников, разработка предложений по их улучшению.
• Участие в разработке программ повышения качества обслуживания клиентов и улучшения клиентского опыта.
Мы ждем Вас, если у Вас есть:
• Высшее/специальное образование (предпочтительно в области экономики, управления или качества).
• Опыт работы в сфере контроля качества, управления качеством или на аналогичной должности (опыт в недвижимости будет преимуществом).
• Знание принципов клиентоцентричности и методов анализа качества обслуживания.
• Уверенное владение аналитическими инструментами и методами работы с данными.
• Эффективные коммуникативные навыки, умение работать в команде и взаимодействовать с сотрудниками различного уровня .
• Ответственность, проактивность и высокий уровень организованности.
Мы предлагаем Вам не просто работу, а:
- Конкурентоспособную заработную плату с прозрачной системой мотивации.
- Оформление по ТК РФ.
- Удобный график работы, который поможет поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
- Современный офис в центре Ейска (ул. Янышева, 20 / ул. Свердлова, 90).
- Зарплату два раза в месяц.
- Участие в благотворительных проектах (спорт, поддержка семей в трудной ситуации).
Дополнительно: Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый).
Станьте частью нашей команды!
Если вы готовы к вызовам роста, ищете возможность для личного и профессионального развития и разделяете наши ценности – мы ждем Вас! Откликайтесь на нашу вакансию, мы обязательно свяжемся с Вами!
Срок подачи заявок: до 15.06.2026
Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам сделать услуги агентства еще более качественными и клиенториентированными!