Специалист по работе с обращениями

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца, чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• премию уже с 1-го месяца работы
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением. Наши опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут
• график 2/2
• работу в офисе: ул. Карла Маркса, 13А к1
• яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• готовить ответы на отзывы, благодарности и жалобы от клиентов по электронной почте или телефонному разговору

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• профессионализм: грамотная устная речь, четкая дикция и умение излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: обязателен в колл-центре или отделе обработки обращений
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)