Для взаимодействия с жителями многоквартирного дома, обработки их обращений, консультаций по вопросам жилищно-коммунальных услуг, организации работы с документами и участием в проведении общих собраний собственников.
Приём населения. Личный приём граждан, включая приём бумажных бюллетеней, оформление договоров управления.
Консультирование. Информирование жителей о порядке предоставления услуг, разъяснение вопросов начислений, правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом.
Работа с обращениями. Приём, регистрация и обработка входящих звонков, письменных обращений, электронных обращений через различные каналы (сайт УК, порталы ЕДС, правительственные порталы Москвы, ГИС ЖКХ, прил. «Домиленд»).
Участие в организации общих собраний собственников. Подготовка и проведение собраний, формирование протоколов, оповещение жителей.
Документооборот. Ведение реестров собственников, баз данных, подготовка ответов на запросы, составление справок и разъяснений.
Взаимодействие с другими подразделениями организации. Координация работы с подрядными организациями, ресурсоснабжающими компаниями, надзорными органами.
Работа с должниками. Информирование о задолженности, досудебное урегулирование разногласий.
Требования:
Образование. Среднее профессиональное образование или высшее образование (бакалавриат).
Опыт работы. В сфере управления многоквартирными домами (ЖК, ТСЖ, ТСН) эксплуатации не менее года (предпочтителен).
Навыки. Работа с большими объёмами информации, в том числе с онлайн-сервисами (таблицы, документы), навыки работы с офисным оборудованием и ПК, знание офисных программ (MS Office и др.).
Знания. Жилищное законодательство, нормативные акты, регулирующие предоставление ЖКУ, правила пользования жилыми помещениями и общим имуществом, стандарты делопроизводства, основы конфликтологии.
Работа с информационными системами. Использование Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и других специализированных программ.
Условия:
Оформление по ТК РФ
График работы :1/1 или 2/2 с 08:00 20:00
Место работы: метро Нагатинская, 3 мин.
* Эта вакансия взята с сайта HeadHunter. Нажимая на кнопку «Посмотреть контакты» Вы будете перенаправлены на сайт-первоисточник.
В отдел правового обеспечения в сфере информационных технологий, массовых и электронных коммуникаций Управления правового обеспечения, международного и общего взаимодействия ...
«Первый Бит» – международная аккредитованная IT-компания, занимается автоматизацией и цифровизацией бизнес-процессов уже 27 лет. Офисы компании находятся ...
Издательский дом «Орбита Медиа» - один из лидеров российской отраслевой прессы. С 2003 года объединенная редакция выпускает деловые печатные издания, ...
🚗 Хотите продавать востребованные автомобили, работать с сильной командой и зарабатывать без потолка? Компания «Дилер-Трейд» приглашает амбициозного ...