Руководитель группы call-центра

Дата обновления вакансии: Сегодня
Дата публикации вакансии: 17 Августа 2026
Прямой работодатель: Mediascope
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула

Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели.

Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.

О команде, в которой предстоит работать:

Результаты нашей работы обеспечивают бесперебойную поставку данных об интересах аудитории СМИ (интернет и телевидение), которые помогают рекламным агентствам проводить анализ эффективности рекламы, а нам составлять рейтинги телеканалов.

Наша команда обеспечивает полный цикл коммуникации с участниками исследований: от приглашения и регистрации в проектах до технического сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

Управление процессами и командой отдела (до 30 человек):

  • Регулярный анализ показателей деятельности отдела, развитие практик работы
  • Обеспечение выполнения количественных и качественных показателей работы отдела в соответствии с целями и задачами компании
  • Ведение регулярной операционной отчетности, в том числе, разработка ежедневных/еженедельных/ежемесячных точек контроля работы сотрудников
  • Контроль работы программного обеспечения, используемого в работе отдела и взаимодействие с внутренним отделом разработки по совершенствованию процессов

Работа с персоналом отдела:

  • Формирование команды и адаптация новых сотрудников
  • Координация работы сотрудников: распределение задач на день, контроль сроков и правильности выполнения, решение текущих вопросов
  • Разработка и внедрение мотивационных программ для сотрудников совместно с отделом персонала
  • Обучение персонала на старте работы, совершенствование навыков действующих сотрудников

Что для этого потребуется:

  • Опыт руководящей работы (будет плюсом, если в сфере телемаркетинга, call-центра, технической поддержки или финансовых услуг)
  • Навыки работы с ПК на уровне продвинутого пользователя, включая углубленное владение Excel (формулы, сводные таблицы, ВПР)
  • Системный подход
  • Нацеленность на результат
  • Организационные способности
  • Развитые коммуникативные навыки

Мы предоставляем комфортные условия для работы:

  • Официальное оформление: гарантируем соблюдение трудового кодекса РФ, полностью «белую» заработную плату, оплату больничных и отпусков
  • Расширенная медицинская страховка (включая стоматологию)
  • График работы 5/2, 8-часовой рабочий день, гибкое начало рабочего дня
  • Прозрачная система оплаты труда
  • Выплата бонуса за трудоустройство рекомендованного друга/знакомого

* Эта вакансия взята с сайта HeadHunter. Нажимая на кнопку «Посмотреть контакты» Вы будете перенаправлены на сайт-первоисточник.

Вас могут заинтересовать другие похожие вакансии:


от 160 000
Сегодня с HeadHunter
Россельхозбанк
«АО Россельхозбанк» - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России и предлагающий своим ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
Сегодня с HeadHunter
КорсГрупп
Организация работы сервиса и отдела запасных частей; Обеспечение быстрого и ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
55 000 – 90 000
Сегодня с HeadHunter
ЮниВеб
ЮниВеб – динамично развивающаяся IT-компания, предоставляющая решения в области интернет-маркетинга и веб-разработки. Мы работаем с крупными B2B-клиентами ...
Полная занятость Без опыта
Тула
55 000 – 100 000
Сегодня с HeadHunter
Кадровое агентство АНКАД
Агентство «Анкад» ищет оператора обзвона по готовой базе. Комплексный подбор сотрудников для бизнеса и государственных структур.

Задача: обзванивать готовую ...
Полная занятость Без опыта
Тула
150 000 – 250 000
Сегодня с HeadHunter
Шахов Павел Алексеевич
Мы — не «очередная бригада с прорабом». «Ваш Ремонт» — 13 лет на рынке , полный ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
от 160 000
Сегодня с HeadHunter
Россельхозбанк
«АО Россельхозбанк» - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России и предлагающий своим ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
от 160 000
Сегодня с HeadHunter
Россельхозбанк
«АО Россельхозбанк» - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России и предлагающий своим ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
до 68 000
Сегодня с HeadHunter
Ростелеком
ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
от 50 000
Сегодня с HeadHunter
МКП Тулгорэлектротранс
oсущeствлeние oпeраций по раcчёту зарабoтной платы, листoв нeтрудоcпocoбности, отпускных выплат; ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
Сегодня с HeadHunter
Арнест ЮниРусь
А ещё мы предлагаем: 4 дополнительных дня к отпуску; Поддержку на этапе онбординга ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
Сегодня с HeadHunter
Whoosh (ООО Вуш)
Чем предстоит заниматься: Организация круглосуточной работы СЦ и склада ЗЧ Формирование штата работников ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
Сегодня с HeadHunter
T2
Что нужно делать: Реализовывать стратегию развития региона в области развития и роста абонентской ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
от 98 070
Сегодня с HeadHunter
НПО СПЛАВ им. А. Н. Ганичева
Обеспечивать надлежащую работу группы, выполнение функциональных задач; Обеспечивать надлежащее исполнение ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
от 62 000
Сегодня с HeadHunter
НПО Стрела
В отдел гарантийного обслуживания изделий (571) Обязанности: Участвовать в ...
Полная занятость Без опыта
Тула
60 000 – 130 000
Сегодня с HeadHunter
Группа Компаний Ост
ГК «ОСТ» – экосистема продуктов и услуг, ядро которой – технологичный мультиформатный девелопер. Раскрывая потенциал каждой локации ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
Сегодня с HeadHunter
КорсГрупп
Вакансия находится в г. Тула ! Обязанности: Организация работы сервиса и ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
от 76 000
Сегодня с HeadHunter
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
ПОСТРОЙ СВОЮ КАРЬЕРУ В DNS! DNS - крупнейшая федеральная сеть по продаже цифровой и ...
Полная занятость Без опыта
Тула
от 250 000
Сегодня с HeadHunter
Профтехмет
Мы предлагаем работу в стабильной, развивающейся компании, с постоянным ростом объема объектов (на нашем счету уже более 30-ти объектов). ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
Сегодня с HeadHunter
Здравсервис (Здесь Аптека, Твой Доктор)
разработка и внедрение единой стратегии и политик информационной безопасности для всех юридических лиц группы; ...
Полная занятость опыт работы более 6 лет
Тула
от 98 000
Сегодня с HeadHunter
НПО СПЛАВ им. А. Н. Ганичева
Организация разработки и внедрения мероприятий по улучшению качества ремонтов, снижению простоев оборудования в ремонте, снижению ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула
от 80 000
Сегодня с HeadHunter
ФГБОУ ВО Тульский Государственный Педагогический Университет им. Л.Н. Толстого
разработка и внедрения информационных технологий; производить обоснование и осуществлять ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
Сегодня с HeadHunter
Арнест ЮниРусь
А ещё мы предлагаем: 4 дополнительных дня к отпуску; Поддержку на этапе онбординга ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
Сегодня с HeadHunter
СКОПИНФАРМ
Скопинский фармацевтический завод — российская фармацевтическая компания, производящая и поставляющая лекарственные препараты в полном соответствии с требованиями ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Тула
от 68 000
Сегодня с HeadHunter
НПО Стрела
Принимать участие в разработке технических заданий в части требований помехозащищенности. ...
Полная занятость Без опыта
Тула
от 97 400
Сегодня с HeadHunter
НПО СПЛАВ им. А. Н. Ганичева
Контролировать состояние инженерно-технических систем охраны на объектах; Осуществлять работы по ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Тула