📍 Вакансия: Администратор ветеринарной клиники «ЛИМО» (Симферополь)
О клинике
«ЛИМО» работает с 1994 года. Мы входим в тройку лидеров премии «Народный Бренд» Крыма, постоянный победитель Яндекс «Хорошее место». Наша репутация — это доверие тысяч владельцев животных.
Наша миссия — спасение животных.
Ключевая ценность — отношение к пациентам и коллегам как к членам семьи.
Мы ищем не просто администратора, а структурного, эмпатичного человека, который одинаково ответственно относится и к живому общению, и к цифрам.
Что входит в обязанности
Приём и распределение первичных обращений, запись на приём.
Ведение графика врачей, подготовка документации к приёму пациента.
Расчёт клиентов — приём оплаты, выдача чеков, работа с онлайн-платежами.
Соблюдение кассовой дисциплины — ведение кассовой отчётности, контроль остатков, работа с терминалом.
Поддержание порядка на ресепшн и в зоне ожидания.
Работа в службе заботы — обзвон клиентов после приёма: оценка качества обслуживания, уточнение состояния питомца.
Участие в составлении сменного графика персонала.
Наши ожидания от кандидата
Опыт работы администратором или на кассовой позиции (в ветклинике или другой сфере обслуживания) — приветствуется.
Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM-системы — обучим).
Понимание важности кассовой дисциплины — аккуратность, внимательность к расчётам, честность.
Умение доброжелательно, но чётко общаться с людьми, сохраняя спокойствие в стрессовых ситуациях.
Любовь к животным и устойчивость к эмоциональному напряжению (к сожалению, не все истории заканчиваются хорошо).
Системное мышление и способность одновременно вести несколько потоков задач.
Мы предлагаем
График 3/3 (дневные смены).
Официальное оформление по ТК РФ.
Полную поддержку на период адаптации — наставник, понятные инструкции, без «бросания в воду».
Уютную атмосферу и коллектив, где ценят вклад каждого.
Обучение на базе клиники (мастер-классы, конференции, новое оборудование).
Корпоративные мероприятия — для тех, кто хочет, но не обязательно.
Ключевая особенность
Вы становитесь не просто «человеком на ресепшн», а связующим звеном между клиентом, врачом и внутренними процессами клиники. Ваша структурность и эмпатия работают на главную цель — здоровье пациентов.
P.S. Если вы умеете сочетать внимание к живым существам и точность в расчётах — мы ждём вашего отклика.