Руководитель развития сервиса для клиентов

105 960
Дата обновления вакансии: Сегодня
Дата публикации вакансии: 18 Августа 2026
Прямой работодатель: Лемана ПРО
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
Обязанности:
  • Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента;
  • Управление командой сектора касс и операционными менеджерами;
  • Выявление и устранение причин неудовлетворённости клиентов;
  • Работа с NPS, CSAT, обращениями, отзывами и операционными показателями;
  • Внедрение новых процессов, стандартов, инструментов или моделей;
  • Выявление и устранение барьеров CJM.

Требования:
  • Опыт работы Не менее 3 лет управления;
  • опыт постановки целей, контроля исполнения, развития команды;
  • Опыт управления менеджерами либо самостоятельными командами;
  • Опыт работы с NPS, CSAT, обращениями, отзывами.

Условия:
  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
  • График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные (пт,сб или вс,пн);
  • Компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);
  • Оклад от 95 200 руб\мес и возможность получения премий (по положению о премировании):
    - ежемесячной премии 5% от оклада;
    - квартальной премии до 25% от квартального дохода;
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
  • Работа в команде профессионалов;
  • Расширенный социальный пакет:
    - уютная столовая, кафе для сотрудников;
    - корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами;
    - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
    - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

  • С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

* Эта вакансия взята с сайта HeadHunter. Нажимая на кнопку «Посмотреть контакты» Вы будете перенаправлены на сайт-первоисточник.

Вас могут заинтересовать другие похожие вакансии:

от 130 000
Сегодня с HeadHunter
Мобильный банкир (без поиска клиентов)
Альфа-Банк
Наши сотрудники — это представители банка, его лицо. Их задача не только доставить банковские продукты, но и рассказать о ...
Полная занятость Без опыта
Краснодар
от 83 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер/Руководитель отдела "Товары для дома" (ТЦ OZ Молл)
Hoff
Присоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
60 000 – 100 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по счастью клиентов в Яндекс Вертикали
Яндекс
Яндекс.Недвижимость — сервис для удобного поиска квартир, который помогает миллионам пользователей выбрать, продать или сдать жильё. ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
25 000 – 50 000
Сегодня с HeadHunter
Специалист по сбору документов от клиентов (делопроизводитель)
Верните налог
Компания «Верните налог» — эксперт в сфере налогового сопровождения клиентов. Мы помогаем физическим лицам решать сложные налоговые вопросы ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
Сегодня с Работа.ру
Руководитель отдела информационной безопасности
Торговая сеть "Табрис"
Ваши задачи: выстраивать и оптимизировать ИБ-процессы компании; управлять эксплуатацией средств защиты (NGFW, WAF, SIEM, ...
Полная занятость
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Преподаватель английского языка для взрослых (A1-B1) в Практикум
Яндекс
Можно совмещать с другими проектами (от 10 часов в неделю) Английский от Практикума ...
Частичная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
120 000 – 150 000
Сегодня с Работа.ру
Водитель категории C, E из Ирклиевской для работы в Краснодаре
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЕЧАТКИН СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
  Междугородние перевозки Требования:   Опыт работы не обязателен ...
Полная занятость
Краснодар
35 500 – 75 000
Сегодня с Работа.ру
Специалист-технолог молочной отрасли из Крыловской для работы в Краснодаре
Южный Молочный Союз
Оказание помощи методического и консультативного характера членам Союза в вопросах организации производства и переработки ...
Полная занятость
Краснодар
от 65 000
Сегодня с HeadHunter
Оператор сервиса Лада
Техно-Темп
Консультирование клиентов; Заключение договоров; Продажа услуг сервиса; Соблюдение стандартов ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
200 000 – 260 000
Сегодня с HeadHunter
Руководитель строительных проектов
Гарантстройснаб
Вдохновляй, строй, управляй: стань лидером наших строительных проектов! Ты умеешь превращать чертежи в реальные объекты, ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар
от 80 000
Сегодня с HeadHunter
Специалист по привлечению клиентов в регионах в команду Авито Недвижимость
Авито
О команде Команда Авито Недвижимость помогает людям находить и покупать жилье в разных городах России, ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
от 150 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по привлечению клиентов В2В
МедРокет
МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины создаем удобные продукты для клиник, врачей ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Руководитель отдела продаж
ДАЛИМО
«Далимо» — это команда, которая с 1995 года слаженно работает в сферах дистрибьюции продуктов питания, логистики, маркетинга, производства и ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Руководитель направления строительного аудита (Заказчик)
Неометрия
Федеральный девелопер «Неометрия» – осуществляет комплексную деятельность от подбора земельных участков до строительства и эксплуатации готовых объектов. ...
Полная занятость опыт работы более 6 лет
Краснодар
30 000 – 300 000
Сегодня с HeadHunter
Руководитель по маркетингу и продажам
Мезенцев Дмитрий Александрович
Обязанности Стратегическое планирование: Разрабатывать долгосрочную маркетинговую стратегию проекта, определять позиционирование бренда ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Руководитель отдела продаж в стоматологию
Центр Реабилитационной Стоматологии
Цель позиции: построить и вывести на плановые показатели отдел продаж «с нуля» под специфику стоматологии, обеспечить стабильный ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар
50 000 – 200 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по продажам (Профессиональная косметика и препараты для косметологии)
SYNERGY Medical Group
В центральный офис компании требуется м енеджер по продажам дерматокосмецевтики и инъекционных ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
90 000 – 120 000
Сегодня с HeadHunter
Руководитель отдела технической поддержки и сервиса
АГМ СЕРВИС
Планирование, организация работ отдела сервиса и технической поддержки; ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
от 75 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по развитию клиентов
Яндекс Команда для бизнеса
Мы создаём Яндекс KIT — новую технологическую платформу для запуска и развития независимого e-commerce. Наша цель — ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
от 200 000
Сегодня с HeadHunter
Руководитель направления продаж ИЖС / Партнер
Греб Иван Иванович
Ищем человека, который с нуля запустит и возглавит направление продажи домов в ипотеку. У нас уже есть ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар
190 500 – 231 200
Сегодня с HeadHunter
Сотрудник сервиса логистики на смены (доставка посылок из распределительного центра)
Aura HR
Сотрудник сервиса логистики на смены (доставка посылок из распределительного центра) Мы запускаем новый ...
Частичная занятость Без опыта
Краснодар
80 000 – 224 000
Сегодня с HeadHunter
Сотрудник посменного сервиса доставки посылок (посылки из ЦВЗ/ПВЗ, категории до трёх кг)
Zenith Talent
Сотрудник посменного сервиса доставки посылок (посылки из ЦВЗ/ПВЗ, категории до трёх кг) Мы запускаем новый сервис доставки ...
Частичная занятость Без опыта
Краснодар
30 000 – 100 000
Сегодня с HeadHunter
Креатор Reels (реклама Ai сервиса)
Артемьев Иван Дмитриевич
Мы — AI-сервис для менеджеров и селлеров на маркетплейсах, который помогает создавать продающие карточки товаров быстро и в разы ...
Частичная занятость Без опыта
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Руководитель СТО
GTS
Мы ищем опытного руководителя для развития нашего СТО в Краснодаре. Готовы рассмотреть кандидатов, готовых к релокации — вопрос обеспечения ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Краснодар
Сегодня с HeadHunter
Руководитель направления по развитию продуктов управления транспортом
МАГНИТ, Розничная сеть
Чем предстоит заниматься: развивать продукты кластера и формировать их стратегию с учетом целей ...
Полная занятость опыт работы 3-6 лет
Краснодар