Администратор клиники косметологии
Заработная плата: от 55 000 ₽ + % + премии
График: 2/2, с 10:00 до 20:00
Формат работы: полный рабочий день
В современную клинику косметологии ищем администратора на постоянную работу
Нам нужен человек, который любит общение с людьми, умеет создавать высокий уровень сервиса, не боится продаж и хочет не просто выполнять задачи, а влиять на результат клиники и свой доход.
Мы рассматриваем кандидата на долгосрочное сотрудничество
Что мы предлагаем
заработная плата от 55 000 ₽
фиксированная часть + % от продаж косметики;
% за доведение обращений до записи;
премии по результатам месяца;
возможность влиять на свой доход без фиксированного потолка;
график 2/2 с 10:00 до 20:00
возможность меняться сменами с другим администратором при необходимости;
выплаты 2 раза в месяц;
оплачиваемую стажировку
обучение внутренним процессам клиники;
поддержку на этапе адаптации;
скидки на услуги косметологии для сотрудников;
комфортное рабочее пространство;
парковку;
работу в сильной команде специалистов;
возможность профессионального и финансового роста.
Главная задача администратора
Создавать такой уровень сервиса, чтобы клиенту хотелось возвращаться в клинику снова и рекомендовать нас своим близким.
Администратор также отвечает за эффективную работу с входящими обращениями: от первого сообщения клиента до записи, визита и повторного посещения.
Чем предстоит заниматься
Работа с клиентами:
* принимать входящие звонки и сообщения из социальных сетей;
* консультировать клиентов по услугам клиники;
* доводить входящие обращения до записи;
* вести запись в CRM-системе YCLIENTS;
* подтверждать визиты;
* встречать и рассчитывать гостей;
* заботиться о комфорте клиента во время посещения;
* предлагать чай и кофе;
* знакомить клиентов с услугами клиники и домашней косметикой;
* продавать косметику и дополнительные услуги;
* работать с повторной записью клиентов;
* поддерживать высокий уровень сервиса.
Организация работы клиники:
* координировать расписание врачей-косметологов;
* контролировать порядок в клиентской зоне и кабинетах;
* вести ежедневную отчётность;
* контролировать наличие расходных материалов;
* своевременно передавать информацию о необходимости закупки;
* помогать специалистам с организационной подготовкой рабочего места;
* в конце смены проводить стерилизацию отдельных инструментов по установленному регламенту.
Стерилизации обучаем.
Основную уборку клиники выполняет уборщица. От администратора требуется поддерживать порядок в течение рабочего дня.
Дополнительные организационные задачи:
* записывать моделей на практические обучения по готовому расписанию;
* размещать объявления для поиска моделей;
* оформлять заказы дипломов и печатной продукции;
* оформлять небольшие заказы для клиники на Ozon/WB;
* при необходимости забирать заказы из ближайших пунктов выдачи;
* отправлять небольшие посылки через СДЭК;
* выполнять небольшие организационные поручения руководителя в рамках работы клиники.
Мы подойдём друг другу, если вы
* легко находите общий язык с людьми;
* умеете работать в режиме многозадачности;
* внимательны и не теряете задачи;
* ответственны и пунктуальны;
* умеете спокойно решать нестандартные и конфликтные ситуации;
* не боитесь продаж;
* понимаете, что хорошие продажи — это не навязывание, а умение понять запрос клиента и предложить подходящее решение;
* хотите учиться и развиваться;
* заинтересованы в увеличении своего дохода;
* умеете работать в команде;
* любите сферу красоты и косметологии;
* привыкли доводить задачи до результата.
Опыт работы администратором от 1 года будет преимуществом.
Особенно будем рады кандидатам с опытом работы в клинике косметологии, медицинском центре, салоне красоты или другой сфере с высоким уровнем клиентского сервиса.
Важно
Мы ищем сотрудника, который сможет полноценно включаться в работу клиники в течение всей смены.
Совмещение с другой работой или очной учёбой не рассматриваем.
Вакансия подходит тем, кто ищет стабильную долгосрочную работу, хочет развиваться в сфере косметологии и заинтересован в хорошем уровне дохода.
Почему стоит работать у нас
Мы создаём клинику, в которую приятно приходить не только клиентам, но и сотрудникам.
Для нас важны:
* уважительное отношение внутри команды;
* высокий уровень сервиса;
* профессиональное развитие;
* инициатива;
* результат;
* возможность каждого сотрудника расти вместе с компанией.
Если вам близок такой подход и вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию и прикладывайте резюме
После рассмотрения резюме мы пригласим подходящих кандидатов на собеседование.
Стажировка оплачивается.