FullBox— фулфилмент для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Мы занимаемся хранением, приёмкой, обработкой, упаковкой, маркировкой и отгрузкой товаров для маркетплейсов.
Сейчас мы ищем Клиентского менеджера / Аккаунт-менеджера, который будет сопровождать действующих клиентов, контролировать выполнение задач и координировать взаимодействие между клиентом, складом, логистикой и внутренними подразделениями компании.
Нам нужен человек, который не просто отвечает на сообщения, а умеет погружаться в процессы, находить решения и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Что предлагаем:
- Оклад 85 000 ₽ на руки
- После первого месяца подключается KPI до 15 000 ₽ — совокупный доход до 100 000 ₽ на руки.
- График работы: 5/2, 09:00–18:00.
- Первый месяц — работа на складе для полного погружения в процессы и понимания работы компании изнутри.
- В дальнейшем возможен переход на гибридный формат, в перспективе — удалённая работа.
- Обучение внутренним процессам, работе в WMS и сопровождение на этапе адаптации.
Чем предстоит заниматься:
- Вести действующих клиентов: переписка, звонки, оперативное решение вопросов.
- Сопровождать заявки на приёмку, обработку, сборку и отгрузку товаров.
- Работать в WMS: контролировать заявки, статусы, остатки, документы и отгрузки.
- Самостоятельно разбираться в ситуациях клиента и контролировать решение вопросов до результата.
Кого мы ищем:
- Опыт работы в фулфилменте, логистике или с маркетплейсами — обязателен.
- Понимание специфики работы Wildberries, Ozon и других маркетплейсов
- Опыт работы с WMS будет преимуществом.
- Большим плюсом будет знание 1С: понимание работы со счетами, какие позиции входят в счёт, из чего формируется стоимость услуг и умение ориентироваться в расчётах.
Если вам близка сфера маркетплейсов, логистики и клиентского сопровождения — будем рады познакомиться!