О компании:
Мы занимаемся поставкой высокотехнологичных материалов для промышленности. Наша целевая аудитория — крупные заводы и предприятия. Это сегмент B2B, где важно не просто «выставить счет», а тщательное сопровождение сделки, контроль периодичности поставок и внимательное отношение к деталям.
Основные задачи:
· Обработка входящих звонков и писем ( небольшой входящий трафик )
· Первая линия поддержки:
Точечное взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями (склад, бухгалтерия, логистика).
· Документооборот:
Выставление счетов, оформление первичной бухгалтерии. Ведение карточек контрагентов и сделок в CRM.
· Контроль регулярных поставок:
Ведение реестра отгрузок. Отслеживание периодичности поставок. Напоминание складу и менеджерам о предстоящих плановых отгрузках за 2-3 дня.
· Координация логистики:
Расчет стоимости доставки, в т.ч оптимизации затрат. Оформление заявок на отгрузку. Решение нештатных ситуаций (задержки, проблемы с въездом) в связке с логистом
· Взаимодействие со складом: Уведомление склада о подготовке товара. Приоритизация задач для своевременной комплектации.
Что для нас важно (ожидания и особенности работы):
Ключевой фокус — на контроле ведения сделок.
Проактивность и самостоятельность. Мы рассчитываем, что вы не будете просто ждать задач, а сами «держите руку на пульсе».
Ответственность за регулярные поставки.
Условия:
· Стабильная заработная плата: оклад + квартальная премия по KPI.
· Оплачиваемы обеды.
· Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
· График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
· Офис: г.Реутово, 10 минут на автобусе от м.Новокосино /Д4 Никольское.
· Возможность предлагать и внедрять свои решения по оптимизации работы.