Эксперт по работе с претензиями

Дата обновления вакансии: Сегодня
Дата публикации вакансии: 1 Сентября 2026
Прямой работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
Обязанности:
  • контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
  • контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
  • рассмотрение обращений клиентов;
  • контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
  • сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
  • наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
  • организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
  • организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
  • проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.
Требования:

  • высшее образование (экономическое/юридическое);

  • опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;

  • знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;

  • знание законодательства РФ.

Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • интересные задачи и возможность проявить себя;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.
* Эта вакансия взята с сайта HeadHunter. Нажимая на кнопку «Посмотреть контакты» Вы будете перенаправлены на сайт-первоисточник.

Вас могут заинтересовать другие похожие вакансии:

80 000 – 200 000
Сегодня с HeadHunter
Специалист по продаже и подбору недвижимости
ВЛАДИС, филиал г. Нижний Новогрод
Погрузитесь в динамичный МИР НЕДВИЖИМОСТИ , где каждый звонок открывает новые возможности и каждый клиент — это ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
80 000 – 250 000
Сегодня с HeadHunter
Партнер компании по продажам
DEMO.Estate
Партнер компании по привлечению клиентов Легко знакомишься с людьми, умеешь заинтересовать аудиторию и готов самостоятельно ...
Частичная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по договорной работе
Группа Компаний РУСАГРО
Мы стремимся сделать жизнь людей дольше и лучше! Успех Компании во многом зависит от наших сотрудников ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
от 85 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по работе с клиентами (ТЦ Ганза)
Баусервис
Компания «Баусервис» - ведущий дистрибьютор керамической плитки и керамогранита на российском рынке. • более 1000 торговых ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
до 80 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по продажам (страхование)
Ингосстрах
Нам интересно работать как с опытными специалистами, так и с кандидатами, которые сейчас находятся в самом начале своей ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 150 000
Сегодня с HeadHunter
Ведущий менеджер по развитию действующих клиентов банка
Альфа-Банк
Вы приобретёте, присоединившись к нам: Возможность расти вместе с независимым банком ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
от 100 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по продажам
Центр Банкротства Граждан и Списание Долгов
🏢 О Компании: Мы - Крупнейшая ceть франшиз "Бизнес-Юрист”. Лидер на рынке банкротства физических лиц с 2012 ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 200 000
Сегодня с HeadHunter
Руководитель проектов по продажам стеллажного оборудования
Торговый Дом Вертикаль
«Торговый Дом Вертикаль» — федеральная компания со стабильной 24-летней историей успеха на рынке складской логистики, индустриального оборудования ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
от 70 000
Сегодня с Работа.ру
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ЭТЦ"
 Подбор электротехнической продукции по заявкам . Работа с клиентской базой, отгрузка товара, привлечение новых клиентов   Требования:  высшее ...
Полная занятость
Нижний Новгород
90 000 – 120 000
Сегодня с HeadHunter
Водитель-курьер с личным автомобилем
Каратэ Суши
Приходи не только заработать, но и выиграть крутые призы. С декабря по март ...
Частичная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 70 000
Сегодня с HeadHunter
Администратор по продажам (Сормовский р-н)
ЭТМ, компания
Обработка заявок от клиентов на поставку оборудования; Оформление счетов, отгрузочных ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 200 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по поиску коммерческой недвижимости
Сеть аптек Апрель
Федеральная сеть аптек «Апрель» — работаем с заботой о людях! За 25 лет ...
Частичная занятость Без опыта
Нижний Новгород
100 000 – 250 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по продаже оборудования
АПС Групп
Компания « APS Group» - ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 90 000
Сегодня с HeadHunter
Специалист по автомобильным перевозкам
ITECO
Приглашаем на работу "Специалиста по автомобильным перевозкам". Мы предлагаем: ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
Сегодня с HeadHunter
Инженер-электроник(специалист по ремонту кондиционеров)
Буревестник, АО ЦНИИ
Гарантийный ремонт и сервисное обслуживание электрических блоков в составе изделий в воинских частях и предприятиях ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 80 000
Сегодня с HeadHunter
Специалист по сопровождению зарплатных проектов
АГАТ РФ
Мы АГАТ РФ - лидеры автомобильного рынка с 35-летней историей. В нашей команде уже более 5 000 сотрудников. ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
75 000
Сегодня с HeadHunter
Начинающий специалист по обслуживанию банкоматов
АТМ АЛЬЯНС
АТМ АЛЬЯНС - лидер среди поставщиков банковского и кассового оборудования, входящий в ТОП-5 российских компаний отрасли. Мы ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
Сегодня с HeadHunter
Специалист по обработке товаров
Бристоль Ритейл Логистикс
Пятёрочка — одна из крупнейших в России продуктовая розничная сеть, приглашает на работу Кладовщиков/ Комплектовщиков/ Операторов склада. ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
от 51 000
Сегодня с HeadHunter
Менеджер по качеству ML
Яндекс
— создавать новые сценарии ML; — обучать модели ML; — следить за качеством ответов ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
до 130 000
Сегодня с HeadHunter
Начинающий инструктор по вождению категории В
Федеральная Академия вождения Вектор
Кто мы? Федеральная академия вождения "Вектор" - лидеры среди автошкол России, 11 лет на рынке, 52 города присутствия. ...
Полная занятость Без опыта
Нижний Новгород
150 000 – 250 000
Сегодня с HeadHunter
Логист в отдел собственного транспорта по негабаритным перевозкам
Поволжье-Транс
В связи с расширением направления по негабаритным перевозкам - ищем в свою команду опытного профессионала на должность - ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
от 88 000
Сегодня с HeadHunter
Мастер участка по теплоснабжению
ОКО
АО "Объединенный коммунальный оператор" является основным поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде и обеспечивает услуги по водоснабжению ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
86 000 – 91 500
Сегодня с HeadHunter
Оператор станков с ЧПУ
Бозал-Автомотив
Компании Бозал-Автомотив -ключевой поставщик выхлопных систем и каркасов для автомобильных сидений для крупного машиностроительного завода. Нам требуется оператор производственного ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
82 000 – 109 250
Сегодня с HeadHunter
Оператор станков с ЧПУ токарной/фрезерной группы
Опытное Конструкторское Бюро Машиностроения им. И.И. Африкантова
Обработка деталей на металлообрабатывающих токарных и фрезерных станках ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород
от 70 000
Сегодня с HeadHunter
Дефектолог/Специалист по ранней помощи
АНО Приволжский Центр Ментального Здоровья
Центр ментального здоровья является подразделением Приволжского медицинского университета. Мы занимаемся с 2016г развитием системы помощи детям с РАС, являемся ...
Полная занятость опыт работы 1-3 года
Нижний Новгород