Администратор (сотрудник службы приема и размещения) требуется в бутик-отель "Twelve Reasons".
Это «лицо» отеля, обеспечивающее комфорт гостей от бронирования до выезда. Специалист управляет номерным фондом, контролирует работу персонала и отвечает на вопросы посетителей.
Обязанности:
- Взаимодействие с гостями, помощь, консультирование по услугам отеля;
- Встреча и заселение/продление/выселение гостей
- Бронирование номеров от стойки и по телефону;
- Ведение регистрационного и миграционного учёта гостей посредством электронной передачи данных;
- Расчёт гостей наличным и безналичным способом;
- Взаимодействие с барменами и бухгалтерией отеля;
- Ведение внутреннего документооборота;
- Координация работы горничной;
- Контроль качества выполненной уборки в номерах и общественных зонах;
- Формирование списка закупок для функционирования отеля;
- Инвентаризация и контроль остатков гостевой выкладки;
- Решение конфликтных ситуации.
- Опыт работы в отелях или мини отелях;
- Опыт работы в Тревеллайн (TravelLine) и Контур ФМС будет Вашим преимуществом;
- Знание ККД;
- Наличие медицинской книжки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, позитивность, ответственность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Владение иностранным/ми языком/ами (желательно).
Условия:
- График работы: суточный, 1/3.
- Отдых в ночное время допускается.
- З/П: ставка 7300 р. за смену.
- Оформление по ТК РФ.
- Хороший коллектив, условия труда.
Место работы: м. Таганская, в шаговой доступности от станции метро (5-7 мин.).