Компания «ИнТелКом» с 2008 года работает на рынке телекоммуникационных услуг. Являемся динамичной и стабильно развивающейся компанией, уверенно занимаем лидирующие позиции среди региональных операторов. Сегодня с нами более 45 населенных пунктов, с охватом более 7000 абонентов. Мы рады каждому, кто присоединится к нашей команде.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
Стабильная заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей на руки(50 000 оклад + kpi + ГСМ);
Форма трудоустройства : ТК РФ;
График работы ( с 9:00-18:00 в офисе, с 21:00 до 00:00 удаленно ; сменный);
Работа в офисе : село Чалтырь, улица Мясникяна 97Б ,офис 33б с частичным выездным характером .
ОБЯЗАННОСТИ:
Работа с абонентами по оказанию технической поддержки 2-го уровня, диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи.
Телефонные переговоры с клиентом, диагностика проблем и решение инцидентов (заявок) удаленно или с выездом к клиентам.
Настройка оборудования связи и клиентского оборудования (Wi-Fi роутера, медиа конвертера, коммутатора и т.д.)
Помощь Системному администратору по работе и прямое подчинение.
Обработка инцидентов по настройке абонентского оборудования (модем/роутер и т.д).
Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи.
Настройка портов оборудования доступа и т.д.
ТРЕБОВАНИЯ:
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт ведения телефонных переговоров;
Умение быстро усваивать новую информацию, умение слушать;
Владение компьютером на уровне уверенного пользования;
Высокая скорость печати;
Коммуникабельность.