Работа диспетчер отдела технической поддержки в России: вакансии за сегодня со сменным графиком

1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы, диспетчеризация заявок от пользователей на ... Консультирование пользователей, участие в устранении возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических ...

Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов компании: консультировать по техническим ... вопросам; взаимодействовать с клиентами компании и смежными отделами для решения технических вопросов; информировать ...

Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка выездных сотрудников при устранении повреждений и ... Среднее профессиональное / высшее образование; опыт работы в техподдержке приветствуется; практика эксплуатации и поддержки ...

Оформление/учет заявок через Service Desk компании; Поддержка работоспособности ... Работа в крупной, стабильно развивающейся компании; социальный пакет: ДМС со стоматологией, программа поддержки ...

Взаимодействие с отделом линейной технической поддержки и другими подразделениями компании. ...

Техническая поддержка и консультирование пользователей. ... Взаимодействие с другими отделами: сотрудничать с разработчиками ПО, инженерами системы и другими специалистами для решения ... комплексных проблем и улучшения системы поддержки. ...

... аварии, повреждений; контролировать сроки выполнения аварийно-восстановительных работ; взаимодействовать с другими отделами ... доброжелательность, способность к быстрому обучению, ориентированность на результат; желателен опыт работы в Call-центре технической ... поддержки. ...

В молодой коллектив активно развивающейся IT-компании по предоставлению услуг спутникового мониторинга требуется сотрудник технической ... поддержки на удаленную работу. ... Своевременное предоставление технической поддержки клиентам спутникового мониторинга ...

... выполнения внешними исполнителями поставленных задач; обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической ... поддержке; сбор требований и подготовка планов технологических работ; эскалация, своевременное привлечение исполнителей ... nix системами, системами мониторинга, знакомство с командами telnet, tracert, ping, nslookup; опыт составления и чтения технической ...

Обработка обращений абонентов; удаленная диагностика клиентских подключений; дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования; обработка заявок ...

прием и регистрация заявок от Пользователей СФР; обеспечение выполнения плановых и разовых заданий в установленные сроки. порядок работы со служебной информацией ...

... восстановление работоспособности всех модулей Системы-112 в случае сбоев или отказов; помощь сотрудникам на местах; техническое ... Знание и умение обращаться с IP телефонией; умение вести отчетную документацию; Техническое ...

Если Вам знакомо что такое охранные системы, вы работали на телефоне или диспетчером (такси, жкх и тд), то смело отправляйте ...

Сотрудники отдела занимаются регулярным сопровождением пользователей программ "1С", осуществляют грамотную консультационную и информационную ... поддержку, обеспечивают бесперебойную работу программ "1С" и торгового оборудования. ... предстоит заниматься: работать по обращениям клиентов; оказывать услуги по обновлению программных продуктов; решать возникающие технические ...

Оказание технической поддержки сотрудникам компании, обработка поступающих обращений ... в системе service desk и мессенджерах (решение, эскалация на другие линии поддержки, контроль выполнения); прием ...

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки пользователей: консультация ... сетевого оборудования; первичная диагностика и устранение проблем пользователей с доступом к услугам связи на уровне первой линии поддержки ... онлайн-чат и электронную почту; при обнаружении более сложный случаев – регистрация и передача заявки инженерам технической ...

Образование: среднее специальное или высшее техническое образование по специальности, связанной с информационными технологиями, программированием ... Опыт работы: не требуется, приветствуется в сфере технической поддержки, обслуживания или консультирования клиентов по ... умение быстро и качественно решать технические проблемы клиентов; умение общаться с клиентами вежливо, дружелюбно и ...

Настройка, ремонт, обслуживание оборудования в зоне ответственности службы технического обеспечения. ... Поддержка в исправном состоянии и модернизация локально-вычислительных сетей. ...

... удаленной диагностики и мониторинга подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических ... отчетности; знание и опыт: знания в области телекоммуникаций и опыт работы в технической ... поддержке (телефонная связь, Ethernet, GPON) приветствуются; знание базового офисного программного обеспечение, знание Excel ...

... привлечением компетентных подразделений в установленные сроки; взаимодействовать со смежными подразделениями организации (отделами ... клиентов; мы ждем коллег: с высшим или средне-специальным образованием (образование в области технической ...

Service Desk, CRM, биллинг; развитые навыки коммуникаций, грамотная устная и письменная речь; опыт работы в службах поддержки ...