Работа руководитель направления поддержки пользователей в России: вакансии за неделю на полную занятость на полный день

поддержки пользователей; планирование работ и ресурсов, организация и контроль команды; обеспечение бесперебойной ... и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки пользователей ... и устранение проблем, возникающих в процессе поддержки пользователей; обеспечение взаимодействия с техническими специалистами ...

Обучение сотрудников клиентского сервиса; контроль качества работы технической поддержки ...

НАПРАВЛЕНИЯ: 1ая линия поддержки Service Desk; 2ая линия поддержки рабочих мест ... Автоматизация и администрирование ITSM; VIP-поддержка; Поддержка команд; ЧЕМ ... Предстоит заниматься: обеспечение в рамках SLA поддержку пользователей; повышение уровня поддержки ВИП-пользователей ...

Организовывать и планировать работу клиентского сервиса; выстраивать операционные процессы управления каналами поддержки ... внедрять проекты по повышению эффективности работы клиентского сервиса; контролировать и повышать уровень качества работы поддержки ... предлагаем; работу в сильной команде, с которой можно расти; сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей ...

... ипотеке; разработка учебных материалов по продукту и обучение работников региональных ипотечным подразделений; Поддержка ...

Вам предстоит: управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью 100 человек ... Для улучшения предоставляемого сервиса формировать и своевременно передавать актуальную обратную связь по клиентскому опыту пользователя ... Возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; работу с опытным руководителем ...

Ваши задачи: организация и контроль работы 1-2 линии круглосуточной технической поддержки ... Контроль соблюдения метрик по поступившим обращениям в Service Desk; Поддержка первых лиц и топ-менеджмента компании ... Участие в инфраструктурных проектах; нам важно, чтобы Вы: имели опыт работы в качестве руководителя ...

... куртку с подогревом; создали шоурум в метавселенной MineCraft; приглашаем в компанию Руководителя ... службы технической поддержки! ... Выстраивание эффективного процесса работы группы поддержки по выполнению заявок от пользователей; разработка ...

... процессов поддержки пользователей 9/5; совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT-сервисов ... VIP-пользователей, работа с заявками и инцидентами; контроль и улучшение основных метрик ТП: CSI пользовательских ИТ-сервисов ... мы ждем от кандидата: высшее образование (техническое); стрессоустойчивость; опыт работы руководителем ...

Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки вип пользователей ... Регистрация заявок на поддержку от вип пользователей, отслеживание статусов по заявкам; классификация и ... со смежными командами для организации поддержки ключевых пользователей «под ключ»; оперативное решение возникающих ...

Ваши задачи: организация и контроль работы 1-2 линии круглосуточной технической поддержки ... Контроль соблюдения метрик по поступившим обращениям в Service Desk; Поддержка первых лиц и топ-менеджмента компании ... Участие в инфраструктурных проектах; нам важно, чтобы Вы: имели опыт работы в качестве руководителя ...

Мы любим сложные задачи, но решаем их в атмосфере поддержки и доверия. ... Операционная поддержка при обслуживании ЮЛ и ФЛ; контролирующие ... Опыт работы с Банковской сфере; уверенный пользователь ...

Взаимодействовать со смежными подразделениями банка для целей построения бизнес моделей (риски, финансы); развивать отчетность по направлению ... Опыт работы в финансовых организациях или консалтинге от трёх лет; опыт работы в роли наставника/руководителя ...

Чем предстоит заниматься: эффективная и качественная работа группы поддержки системы ... индивидуально по результатам интервью); годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя ...

... заявок; осуществлять установки и настройки системного ПО; инициировать инвестиционные проекты, направленные ...

Вся эта сложная структура держится благодаря нашей готовности к диалогу с заказчиками и пользователями. ... В команду проекта для сферы Здравоохранения ищем Руководителя направления второй линии поддержки автоматизированных ... нагрузки; взаимодействовать с командами разработки, внедрения; развивать бизнес мониторинг для того, чтобы раньше пользователей ...

Курирование инсталиционных работ; проведение анализа выполнения нормативных показателей сотрудников; высшее техническое образование; опыт работы в телекоммуникациях ...

Задачи: руководство территориально распределенным отделом (12-15 сотрудников); организация поддержки ... ЗУП, 1С: УХ) в группе компаний; организация разработки проектной, эксплуатационной документации и нормативных документов по направлению ... по группе компаний; требования: образование: высшее; опыт организации поддержки ...

... подготовка документов; взаимодействие со смежными подразделениями; составление и предоставление отчетов руководителю ... выполнение распоряжений руководителя; опыт работы более 1 года ...

В связи с расширением штата приглашаем в свою команду Руководитель отдела технической поддержки и сопровождения. ... Задачи: функциональное управление направлением технической поддержки и сопровождения: ... Участие во внутренних проектах развития аскон: развитие процессов направления технической поддержки и с ...

ИТ-поддержка мероприятий" Территориального банка; организует работы по устранению нештатных ситуаций, проведения ... запасов на складские помещения в части ИТ-активов; готовит предложения и участвует в реализации проектов и прочих мероприятий, направленных ... на техническую поддержку: систематизация, определение важности и приоритетности запросов; знания в области риск-менеджмента ...