Обязанности:
• Оказывать высококачественный прием и обслуживание по телефону и по прибытию гостей в отель
• Выполнять все необходимые операции при прибытии и отъезде гостей (check in/check out)
• Выставление счетов, прием платежей и проведение различных кассовых операций в течение дневной смены
• Работа с различными отчетами
• Осуществлять бронирования по телефону и почте
• Помощь гостям по телефону и электронной почте
Требования:
• Знание языка - английский на уровне intermediate
• Ориентированность на гостей
• Коммуникабельность и доброжелательность при общении с гостями и коллегами
• Ориентированность на продажи
• Умение слушать и слышать
• Дипломатичность и самоконтроль
• Организованность
• Улыбка!
Мы предлагаем:
• Стабильная работа в соответствии с Трудовым кодексом РФ в международной компании
• Конкурентоспособную заработную плату, выплачиваемую строго в установленные сроки (указана заработная плата за 15 смен по 11 часов при графике 2/2)
• Почасовая оплата труда 500 руб/час
• Квартальная премия по результатам работы, премиальная программа "Лучший работник месяца", "Лучший работник года"
• Бесплатное питание
• График работы 2/2
• Мед. книжку и ежегодные мед. осмотры за счет компании
• ДМС (со стоматологией)
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Программа лояльности для сотрудников «ALL Heartists», которая предлагает скидки на проживание в отелях и групповые услуги (прокат автомобилей, рестораны, СПА-центры и т.д.).