House for Wedding — сеть загородных банкетных площадок в Москве и Подмосковье. Мы организуем свадьбы и мероприятия под ключ: помогаем клиентам выбрать площадку, формат и получить быстрый, заботливый сервис на первом этапе общения.
Ищем внимательного и очень быстрого менеджера по обработке входящих заявок — **лидоруба**.
Это специалист, который первым связывается с будущими молодожёнами, не даёт «остыть» интересу к заявке, корректно собирает информацию и передаёт горячего клиента в отдел продаж.
Для нас скорость первого ответа — не формальность: она напрямую влияет на конверсию и доход сотрудника. Чёткие и прозрачные правила мотивации помогают видеть связь между результатом и заработком.
Что нужно делать :
- Оперативно обрабатывать входящие заявки с сайта, мессенджеров и других рекламных каналов.
- Связываться с клиентом в течение первых 5 минут после поступления лида. - Вести переписку и первичный диалог по готовым скриптам, при этом общаться живо, грамотно и доброжелательно.
- Выявлять ключевые параметры мероприятия: дату, количество гостей, формат, пожелания по площадке и бюджет.
- Заполнять и поддерживать в актуальном состоянии карточки клиентов в CRM.
- Передавать качественно квалифицированные лиды менеджерам по продажам. - Контролировать статус обращений и возвращать в работу клиентов, которые ранее отказались или перестали отвечать.
- Реанимировать «отказников» и возвращать их в воронку продаж.
Кого мы ищем :
- Вы быстро печатаете, уверенно работаете в мессенджерах и не теряетесь при большом количестве обращений.
- Умеете отвечать клиенту не шаблонно, но структурно, тепло и по делу. - Грамотно пишете на русском языке.
- Внимательны к деталям: дата мероприятия, число гостей, формат и пожелания клиента должны быть корректно зафиксированы в CRM.
- Дисциплинированны и готовы работать по показателям скорости ответа.
- Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе, чат-поддержке, обработке лидов или работе в CRM — будет преимуществом.
- Любите результат и понимаете: быстрый первый контакт помогает клиенту получить заботу, а компании — не потерять заявку.
Условия и доход :
- Удалённая работа.
- Прозрачная система мотивации: вы заранее понимаете, из чего складывается доход и как на него влиять.
- Твёрдый оклад — **25 000 ₽**: включает качественное и своевременное заполнение карточек в CRM.
- Бонус за сверхскорость ответа — **25 000 ₽**.
- Бонус за каждый закрытый договор отдела — **500 ₽**.
- Супер-бонус за реанимацию клиента, который ранее отказался, — **1 500 ₽** за каждый возвращённый договор.
- Выплаты без задержек.
- Работа в команде свадебного проекта, где важны сервис, эстетика и искреннее внимание к клиенту.
Важно ! Эта вакансия подойдёт человеку, которому нравится высокий темп, понятные показатели и возможность влиять на свой заработок ежедневными действиями. Нам нужен не просто оператор сообщений, а первый голос и настроение House for Wedding для клиента.
В сопроводительном письме напишите, пожалуйста: **какой был ваш самый быстрый или самый результативный опыт обработки входящей заявки и в какой CRM вы работали**.